2016年年总结报告.ppt

2016年年终总结报告 银川办事处 报告人---徐蓓蓓 一、2016年工作总结 （一）取得的成绩 （二）存在的问题 （三）总结的心得 二、2017年工作计划 三、给单位的建议与意见 2016年，在公司领导的英明领导、严格把关、大力扶持、全力栽培、尽力保障下，在全体同事的紧密合作、支持与帮助下，我圆满的完成了全年的销售任务。 说实话，我年初时对自己的300万销售任务没有一点信心，之所以最终能完成，是与大家给我的帮助分不开的。谢谢大家！ 我现在就将全年的工作给大家作以汇报： 一、2016年工作总结 （一）取得的成绩 2016年销售业绩：337.9803万元 设备占百分比 每月销售情况 （二）存在的问题 1、老赖原因 内蒙古利康制药合同金额：119000.00 预付款已付40000元，到货款35700.00拖欠…… 2、设备原因 水上乐园总金额120000.00 预付款已付36000元,拖欠款84000.00 3、发票原因 水上乐园，金晶科技 （三）总结的心得 1、得到的好的方法与思路 *合理安排时间，给客户分类，做有价值的客户 *知己知彼，方能共赢（找内应很重要） *按照合同约定，不付款坚决不安装（否则很被动） 2、需要改进的地方 *产品知识 *产品报价 *清楚客户困惑，提供最优方案 *谈判中什么时候该强势 二、2017年工作计划 2017年销售目标：350万。 老客户电话回访做到100%（67个）， 登门拜访至少达到50%（34个）。 拜访老客户时机成熟下要求转介绍。 耗材的业务板块要抓牢。 三、给单位的建议与意见 1、加强思想建设，形成企业文化。 咱们单位现在最缺的是企业文化，没有一种精神引导大家，使大家统一思想，拧成一股绳，共同奋进，集体得益。 在和客户交往中，没有形成 服务 意识，和客户发生不愉快甚至吵架的事情时有发生，这都是极其不应该的。 究其原因还是思想建设跟不上。 2、提高产品质量，完善设备细节。 一是要筛选好的进货渠道。（罐子经常漏水） 二是要制作产品时更加合理，美观。（该加的开关、水表要加到位，名牌要贴上） 三是现场安装多和客户交流，要最大限度的让客户满意。 3、不断组织学习，提升个人素质。 不定时的组织员工以灵活方式学习产品知识，了解最新开发的技术和产品，以及先进的销售经验。 2017年，加油！！！ 谢 谢！