浅论网络的环境下图书馆服务创新.docVIP

浅论网络的环境下图书馆服务创新 　　【摘 要】计算机网络传播技术的飞速发展推动了图书馆的发展，对图书馆的服务及管理创新提出了新的挑战和更高的要求。本文分析了传统管理模式下图书馆的弊端，对图书馆服务创新的客观基础，服务创新及管理模式创新进行初步探讨。 　　【关键词】图书馆；服务创新；可持续发展 　　 　　图书馆作为一种知识产业，是全民教育机制中不可缺少的一部分。它承担着传播知识和信息的重要职能，是公众学习和获取知识的重要场所。服务是其不变的宗旨，也是图书馆永恒的主题。它的这一特殊性能决定了其发展具有重要的可持续性。图书馆那种固定不变的常规型管理及服务显然已经不能适应环境，只有实行服务创新及创新管理，才能使公共图书馆始终处于良性的可持续发展之中。 　　1.图书馆服务必须与时俱进，开拓创新 　　1.1 对信息服务的整体水平提出新的更高的要求 　　首先是服务人员的素质。图书馆人员既要有较高的外语水平，又要有一定的计算机、网络、数据库、图书情报专业知识以及良好的信息意识和娴熟的文献信息检索能力。其次是服务的高效率。图书馆必须根据社会需要和用户的具体要求提供准确、快捷、高质的服务。 　　1.2 对信息资源建设提出新的更高的要求 　　衡量一个图书馆的办馆水平高低，已经不再仅仅看藏书量的多少了，改变传统的以纸质为载体的馆藏结构，建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资