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浙江省旅行社连锁经营的策略的探讨 　　[摘要]连锁经营是“现代流通革命”的一大标志，与旅行社的特点有着天然的耦合关系。本文通过浙江省与广东省旅行社相关指标的对比分析，指出阻碍浙江省旅行社发展的薄弱环节，分析其发展连锁经营的必要性，并为浙江省旅行社连锁经营的开展提出对策和建议。 　　[关键词]旅行社；连锁经营；对比；浙江省；广东省 　　[[中图分类号]][F590.63][[文献标识码]][A][[文章编号]][1002-736X(2009)02-0117-03] 　　 　　A Study on Strategies of Chain Operation of Travel Agencies in Zhejiang Province 　　―Comparison with Travel Agencies in Guangdong Province 　　Guo Lufang, Sun Chunhua 　　(College of Tourism and City Management, Zhejiang Gongshang University, Hangzhou, Zhejiang 310018) 　　 　　Abstract: Chain operation, a great sign of modern circulation revolution, has a natural coupling relation with the characteristics of travel agencies. On the basis of the comparison of some relative indicators of travel agencies between Zhejiang and Guangdong, this paper points out the weak link that hinders the development of travel agencies in Zhejiang Province, and analyzes its inevitability of developing chain operation. Also, some strategies are proposed to insure the chain operation for travel agencies in Zhejiang Province. 　　Key words: travel agency; chain operation; comparison; Zhejiang Province; Guangdong Province 　　 　　旅行社作为旅游业的支柱产业，在旅游产业链中处于龙头地位，旅行社的发展状况关乎整个旅游业的命运。2007年，浙江省旅行社超过1300家，市场竞争加剧，旅行社重组、联合、集团化成为行业发展的趋势；互联网技术飞速发展，降低了游客对旅行社的依赖性，威胁到了旅行社的中介地位；外国旅行社凭借其丰富的管理经验、雄厚的资金实力迅速抢占中国市场。如何提高竞争力以应对外部挑战成为浙江旅行社当前急需解决的问题。连锁经营自20世纪80年代进入我国以来，以其独特的经营机制显示出强大的生命力，被誉为21世纪占主流地位的商业经营模式。本文以2007年浙江省和广东省旅行社的年检数据为依据，利用比较分析法，对两省旅行社相关指标进行对比分析，指出浙江旅行社学习广东旅行社卓有成效的经营模式――连锁经营的必要性，并提出相关保障策略，以期为浙江省旅行社的进一步发展提供借鉴和帮助。 　　 　　一、文献回顾 　　 　　对国内外连锁经营相关文献进行梳理，其研究主要侧重于以下几个方面。 　　（一）连锁经营基础理论研究 　　很多学者对连锁经营的基础理论进行深入研究。张念（2003）从连锁经营的基本特征方面分析了连锁经营拥有优势的原因；吴佩勋、庄靖（2006）提出获得连锁总部的商标品牌、降低资讯成本和交易成本是加盟商加入便利店连锁体系的动机；眭蔚（2007）从经济学理论的角度探讨了连锁经营的制度优势，等等。 　　（二）特定行业连锁经营研究 　　根据研究需要，本文仅对旅游行业连锁经营的文献进行整理。 　　在对旅游业连锁经营的研究中，酒店、餐饮业、超市是学者研究的焦点。如Vincent C. 等学者（2007）通过问卷调查分析了国际连锁经营对中国单体饭店的影响；严文颖（2008）探讨了经济型酒店连锁经营的对策； 叶平浩、刘莉琼（2007），郭志伟（2007）分别从物流配送、存货成本管理等方面研究了连锁超市的运营管理。对旅行社连锁经营的研究主要有：许静（2002），申思（2004）指出特许经营是