第2章-流程的方向——战略管理教学教案.pptxVIP

生产运作管理;使命陈述（口号）;;6;7;8;9;10;思考;一是“Where do you want to go”， 二是“How do you want to go there”。 简言之，就是三句话： 想干什么？ 凭什么？（我有什么能力/核心竞争力） 有什么/缺什么？ (已经有了什么能力/还缺什么能力？);你是如何解决“本田问题”的？;运营战略与企业经营战略的关系如何？ ; ;;;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.1 深入了解顾客需求;;;考考你;2.1.1 深入了解顾客需求;为什么国内没有流行whatsapp，而是出现微信？ 为什么QQ，微信，微博都是免费的？ ;;;;;2.1.1 深入了解顾客需求;2.1.2 差异化的产品/服务组合;2.1.2 差异化的产品/服务组合;2.1.3 产品的价值与增值;2.1.3 产品的价值与增值;;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.1 竞争优势及5个方面;2.2.2 核心竞争力;2.2.2 核心竞争力;2.2.2 ???心竞争力;;2.3.1 战略的重要性;2.3.1 战略的重要性;2.3.1 战略的重要性;2.3.1 战略的重要性;2.3.1 战略的重要性;2.3.1 战略的重要性;2.3.2 战略的三个层次;2.3.2 战略的三个层次;2.3.2 战略的三个层次;;;;;58;59;关键术语;行动指南;