邮件处理作业规范-静宜大学.DOCVIP

PAGE 1 第 PAGE 2 頁/共6頁 靜宜大學 郵件處理作業規範 一、目的 為妥善處理本校教職員工、學生各類郵件，以迅速、確實之方式將郵件轉交當事人，並提升效率及服務品質特訂定本作業規範。 二、依據 依據本校八十九年十二月之文書組彙編「郵件收發部份」規定作業模式。 三、說明 郵件處理作業 （1）收發室設於總務處，文書組負督導之責。 （2）收發室負責處理全校各類郵件，並予分類分送。 （3）校方公文由文書組拆閱，依公文性質判分至各相關單位。 （4）教職員工、學生之掛號、包裹、貨運、快遞等郵件經清點 簽收後，即登錄至郵件登記簿，並通知領取。 （5）教職員工簽收類郵件以電話通知領取；非簽收類郵件（限 時平信）則直接投置於所屬單位信箱。 （6）學生簽收類郵件須憑私章、證照領取，除於各系所信箱投 擲當日領取清單之公告外，並上網（BBS）通知，超過十 五日後仍未領取者，收發室將辦理退件。。 （7）學生之非簽收性郵件則按系所、宿舍投置於相關信箱、信 件欄內。 四、作業流程說明 /郵件處理作業流程圖 程序 期 程 隨時辦理1 隨時辦理 2 3 4 5 6 7 8 9 作業 開始 隨 時 辦 作業結束 作業 結束  五、附件 （一）掛號、包裹、貨運、快遞等郵件登記簿（封面）（附件一）。 （二）掛號、包裹、貨運、快遞等郵件登記簿（內頁）（附件二）。 六、參考資料 八十九年十二月總務處彙編之文書組部份「郵件收發部份」規定作業。  附件一 附件一 靜 宜 大 學 郵 件 處 理 登 記 簿 年 月 日 啟用