人力资源管理从推销走向营销的路径及实施模型_0.docVIP

人力资源管理从推销走向营销的路径及实施模型 　　摘 要：首先提出我国 企业 人力资源管理症结的实质走人力资源还处在推销管理阶段，通过回顾内部营销概念及 分析 其对人力资源管理的启示，指出了人力资源营销管理的必要性；进而论述了由CEO、HR部门、直线经理、员工组成的人力资源营销管理生态链；最后在重新定义了营销策略组合的基础上建立了企业实施内部营销的三阶段模型。 　　关键词：人力资源管理；人力资源营销；推销；内部营销 　　 　　21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新 经济　时代 ，人力资源(HR)与智力资本的独特性成为企业的核心能力，是企业获取竞争优势的重要途径。在这个知识主权的时代，企业的竞争就是人才的竞争，拥有知识的人才具有了更多的就业选择权与工作自主权，他们揣着能力的选票选择企业，企业只有尊重人才，站在人才内在需求的角度，真正为人才持续提供差异化，令其满意的HR产品与服务，才能吸引、留住、激励与开发企业所需要的关键人才，赢得竞争优势。因此，现在越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入HR部门，企业的HR观念，管理模式也将面临着一场巨大的变革——即HR部门要转换“上传下达”的企业“推销员”角色，确立以营销为核心的HR管理模式为HR管理变革的主要方向。 　　一、人力资源从推销管理走向营销管理的必然性 　　正如营销大师菲利普·科特勒所盲，营销学既适用于产品与服务，也适用于