物业管理实务课程教学的改革的探讨.docVIP

物业管理实务课程教学的改革的探讨 　　[摘 要]随着房地产市场越来越成熟，物业管理行业的发展急需相关的大量专业技术人才，高职学院则相应承担了培养相关人才的重责。作为一名专业课的教师，本文作者通过对高职学院房地产专业《物业管理实务》课程教学背景进行了分析，总结出高职学院该课程教学过程中存在的一系列问题，通过对模拟课堂及实践教学的应用，对《物业管理实务》课程教学改革进行了尝试，并取得了良好的教学效果。 　　[关键词]物业管理实务；模拟课堂；实践教学；订单式；人才培养 　　一、《物业管理实务》课程教学背景 　　作为物业服务企业的必修课，《物业管理实务》要求学生掌握物业管理工作日常事务中物业服务企业各部门的基本知识和技能。包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；客户服务等管理。该课程是物业服务企业核心课程之一，主要承担本专业人才培养规格中对于学员管理素质及能力的培养和提升的任务。课程内容涵盖了物业管理的全过程，其课程教学目标明确为：实现全面介绍物业管理工作各个阶段的具体任务和内容以及完成业务的具体操作程序。 　　《物业管理实务》课程教学的主要内容包含学生需要重点掌握的技能，即“实务类”知识，作为一名高职学院物业管理专业毕业的学生对本课程既要熟悉“基础性”知识，同时对于这类“实务类”知识要偏重业