紫竹院管理创新典型的案例.docVIP

紫竹院管理创新典型的案例 　　朱利君十八大代表 　　中午刚过，紫竹院公园澄鲜湖上水波荡漾，几艘游船从东码头出发，驶向湖心。紫竹院公园游船队青年班班长朱利君驾着巡逻快艇，避开游船，捞起湖面的柳条。“这些柳条会缠住游船的螺旋桨，不安全。”这一天，京城的最高气温32℃。围着澄鲜湖转一圈下来半个多小时，朱利君浅蓝制服后背已经湿了一片。水榭的哪块石头上坐着人，哪片水域有人游泳，哪条船上的游客把腿伸进了水里……他都盯得紧紧的。“发现危险，保证安全。这是我们青年班的职责。”游船队的主业有两项：服务游客上下船、水上巡逻救助。就在这个看似简单的岗位上，“早鸭子”朱利君逼着自己学会了游泳，考取了救护证；研究出电瓶快速充电法、改善了游船转向问题、自学考取了高低压电工证。聪明好学，吃苦耐劳，让1981年出生的朱利君在一帮“小年轻”中崭露头角，得到了公园党组织的重点培养。 　　公园东码头是青年班的大本营，在四个码头中管辖水域最大，游客最多，游船数量也最多。在班长朱利君的带领下，青年班的8名成员纷纷递交了入党申请书、参加自学考试，也曾无数次跳进冰凉的湖水作业、钻进狭窄的游船电瓶舱维修、搬运百斤重的电瓶。朱利君这样形容这群可爱的年轻人：“我们就是游船上的一块电瓶，上班会放电，下班要充电。”在整个公园行业里，游船队的工作不够光鲜。在这个平凡岗位一干就是13年的“80后”，思想上难道不曾有过起伏吗？朱利君说：“当然有过，但结果是更坚定。”朱利君曾总结出为游客服务的三字经“真、善、实”。说到这儿，这位北京市最年轻十八大代表露出一脸灿烂的笑容：“在岗1分钟，服务60秒，这就是我作为一名共产党员的价值，我的‘前途’。” 　　举办竹荷文化展 　　为充分发挥紫竹院地区丰富的民族资源和浓厚的文化氛围，形成地区“一街一品”、公园“一园一品”的文化特色，不断丰富首都市民的休闲游园生活，促进中关村自主创新示范区核心区的建设，紫竹院公园于1994年开始举办竹荷文化展始，成功举办了19届。主要内容包括：“赏竹荷之美景、品竹荷之文化、用竹荷之妙途、享休闲健身之乐趣”等。广大市民游客可在消暑纳凉的同时更加深刻的感受到浓郁的园林文化气息。公园经过近20年的不断努力和发展，作为市属唯一的免票公园，紫竹院能够将民族文化节、竹荷文化展这一品牌活动发展得如此丰富，得益于公园独有的自然景观特色和文化底蕴，得益于紫竹院地区的协作和配合，得益于市公园管理中心的指导和关心，得益于海淀区政府的帮助和支持。随着活动的不断发展，紫竹院公园将不断提高活动水平和宣传力度，更加注重社会效益，积极探求为民办实事的方法和途径，努力让更多的市民享受到更加优美的公园环境、更加优质的公园服务、更加良好的公园秩序和更加优秀的公园文化，为打造世界城市贡献出力量。 　　国际竹藤组织合作 　　多渠道开展合作，举办了一系列高水平文化活动，提高公园美誉度和知名度。2011年4月22日“地球日”当天，国际竹藤组织董事会联合主席江泽慧女士、国际竹藤组织总干事古珍女士、国家林业局副局长印红以及21个国家的使节和外国友人来我园参加了植竹活动。此次活动大力宣传了竹子作为非常重要的可再生资源其“一次栽培，永续利用”的特性，以及竹子在文化景观营建，保护生态环境，缓解气候变化，提高农村生计水平和促进国际产品贸易方面的不可替代的多重效益，对弘扬竹文化，建设生态文明，进一步提高国际社会对竹资源的认知和重视等方面产生非常重要的影响，也加强了紫竹院公园与国际竹藤组织的交流合作，对提升公园文化知名度和美誉度，形成文化品牌起到了很好的促进作用。活动的成功举办，进一步加强了公园与国际竹藤组织的联系，使公园成为其在北京进行竹藤交流的一个重要场所。 　　2009年与国际竹藤组织合作建成了一处竹结构示范房（二层），生态环保美观，已接待各级领导和国外宾客数十次达200余人次，均得到好评。为此公园将继续与国际竹藤组织合作，在公园景区、景点开发建设竹结构房屋2～3处，与公园的竹子有机结合，形成更富有特色的竹景观。为加强竹荷文化的研究与发展，将与国际竹藤网络中心合作，定期开展学术交流，结合公园的竹荷文化展活动组织形式多样的专题学术论坛。通过交流加强合作，全面促进公园竹景观的建设与发展。 　　不断完善公园经营模式 　　紫竹院公园根据公园目前的实际状况和公园今后的发展需要，为了更好的盘活整合公园资源，做好免票公园示范，经过近两年的酝酿和深入讨论研究，将现有的经营管理科和开发科的职能进行了重新整合剥离，成立了经营科，在公园机构调整，并保留了对口绿化公司，在管理创新上进行新的探索与尝试。经营科是管理处领导下负责组织落实公园行业管理，实施票务商业经营管理、游船游艺经营、房屋租赁和对外园林绿化经营管理的公园综合职能管理部门，主要职责： 　　●制定公园经营发展规划 　　●落实公园经营管理任