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基于“互联网+”的图书馆智慧服务实践与思考 随着“互联网+”战略的提出，互联网与图书馆的结合已是 大势所趋，图书馆应该利用这一基于，提升智慧服务能力，促进转型 升级。本文介绍了 “互联网+图书馆”的基本定义，并分析了互联网环 境下图书馆发展的新方向，从而提出“互联网+”的图书馆智慧服务的 新模式。 和著作权归原 所有， 己 关键词：互联网+;图中〕馆：服务 21世纪以来，我国的信息技术有了迅猛的发展，通讯方式从有线 电话和有线通讯过渡到以无限通讯代表的各种移动终端，我国的互联 网上网人数从此开始呈直线上升的趋势，电信市场和网络市场掀起了 新一轮浪潮。在2015年7月，国务院颁布了《关于积极推进“互联网 + ”行动的指导意见》，以加大对互联网产业的扶持，习近平主席也在 调研中再一次强调“大众创业，万众创新”，这种“互联网+”与传统 产业结合的形式也不断发展壮大，而基于“互联网+ ”的图书馆智慧服 务也成为当下图书馆创新的一种新方式。 “互联网+”背景下图书馆的基本概念 “互联网+”的基本概念 “互联网+” 一般来说就是互联网与传统产业相融合后产生的新事 物，这样的结合使得传统行业能在新的互联网背景下焕发出新的生机。 “互联网+”中的加号代表着在新生事物中是以互联网为主导和手段， 传统产业在互联网的帮助下得以发展壮大，传统行业只有有了互联网 的加入，才能适应当下的社会潮流和社会需要，展现出自身应有的实 力和特色。 “互联网+”图书馆 图书馆是传统意义上的公共服务产业，其面对的是各个年龄阶层 的公民，从图书识字的孩童，到白发苍苍的老人，都可以从图书馆获 得相应的资源。图书馆的发展主要是依靠社会的公共财政支撑，故其 发展过程中更应该探索如何为社会公民提供更加完善的服务。而“互 联网+”图书馆则是利用互联网的便利性与传统图书服务业相结合，使 图书馆给公民带来更大的便利，而传统图书馆在其发展过程中与互联 网相融合，也是其应有趋势。[1] “互联网+”浪潮给传统图书馆带来的影响 2.1激发传统图书馆利用互联网手段发展自身 根据国家统计局调查研究显示，有70%的公民选择自主购买纸质 书籍，而存43%的公民选择向他人借书，愿意去图书馆借书的公民低 于20%，而我国所有图书馆的利用率低于50%，这一数据远远低于美国 图书馆230%的利用率。我国图书馆利用率及进馆人数逐年减少，导致 图书馆的发展和创新慢慢在社会发展中被忽视，图书馆的服务水平日 渐弱化，公民在阅读获取渠道上往往愿意从图书馆意外的地方进行获 取，这并不是由于我国缺乏对图书馆的投入和管理，更不是由于我国 图书馆规模较小，藏书数量有限，究其原因，主要是由于我国图书馆 服务和书籍的发展不适应不断涌现的网络浪潮，数字时代和网络时代 给传统意义上的图书馆带来了巨大的压力，由于网络的便捷性，公民 往往选择手机阅读，通过微博获取新闻和信息。从图书馆获取书籍和 信息，往往需要上门办理，且找书和借书的过程也相对耗费较多的时 间，这与当下的碎片化阅读的要求格格不入。在风起云涌的网络时代， 图书馆只有改变传统的服务模式，满足公民在网络社会的要求，才能 真正凭借互联网的发展，给读者提供更加便利的服?眨?让读者依靠移 动媒体就可以访问全国各地的图书馆，甚至整个世界的图书馆资源， 这就是“互联网+”对图书馆提出的新要求。 2.2改变网络时代中读者的阅读习惯 随着网络吋代的发展，数字阅读这一阅读方式不断发展壮大，五 十岁以下公民的数字化阅读比例已经超过90%,同时，这座数字阅读 也逐渐开始蔓延到青少年和老年人的身上。在数字阅读中，手机阅读 的发展尤为迅速，当前我国人均阅读时常已达到半小时。由于这种手 机阅读通常是免费的，所有缺乏相应的审查和管理机制，内容参差不 齐，其主题往往使心灵鸡汤，白话故事，杜撰的名人名言。图书馆往 往在对书籍的选择上更具有针对性和全面性，其知识性也更复合国民 需求，由于具有严格的审查机制，图书馆中的书籍往往更具有内涵和 阅读价值。所以在当前网络浪潮下，图书馆更应该发挥其价值，发挥 其阅读导向作用，鼓励公民寻找更加适合的阅读书籍，只有吸引公民 的阅读多向图书馆发展，才能提升公民素质，培养公民正确的阅读素 养。 2.3推动传统图书馆提升创新服务能力 “互联网+”与图书馆的结合，是将互联网的平台优势与传统图书 馆的书籍资源结合起来，使图书馆焕发出新的升级和活力。在过去几 年中，互联网+传统集市发展成了淘宝，开辟了线上交易领域；互联网 +传统招聘发展成Y智联招聘平台，使人们找工作更加便利；互联网+ 银行网点发展成了支付宝，构成了网络金融。如果传统的图书馆能和 “互联网+”结合起来，发展网络战略，利用庞大的云端数据库使传统 图书馆向多媒体图书馆转型，加大全国各地图书馆之间的资源互