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移动阅读的环境下高校图书馆读者服务的模式变化及创新途径 　　关键词：移动阅读；高校图书馆；服务模式；创新途径 　　摘要：文章主要针对移动阅读环境下高校图书馆读者服务模式变化及创新途径展开了探讨，分析了移动阅读环境下高校图书馆的用户信息需求和服务变化，并给出了一系列创新的途径，以期能为有关方面的研究提供参考借鉴。 　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0059-03 　　1高校图书馆的用户信息需求与信息服务 　　信息需求是个体自身遇到问题时产生的一种心理状态，是一种请求，具有可操作性、具体性与转化性。当信息需求较强时，需求才会转化为动机，促使个体产生各种行为去实现心中的目标。以个体的信息需求为基础，选取对个体有吸引力的、有用的信息产品传送给用户，就是信息服务。 　　随着科技网络的发展，人们获取信息越来越便捷。高校图书馆为了发挥最大效益，逐渐由以图书馆为中心向以用户为中心的模式转变。目前，高校图书馆的信息服务不再仅限于网络平台，它还包括了更多空间意义上的服务，但是高校图书馆的发展目标仍然是网络平台的信息服务。因此，高校图书馆开展别具一格的信息服务，应以高校大学生和教师为调查对象，充分掌握他们的信息需求。 　　1.1大学生的信息需求 　　相关研究数据表明，高校内大学生的数量远大于各类教育工作者与管理者，所以，毋庸置疑，大学生是高校图书馆用户的主要组成部分[1]。目前，大学生的主体是90后，他们从小生活在网络环境下，有更多的机会接触各类媒体软件、电脑或其他科技产品。信息时代使得网络对人们产生了巨大的影响，美国相关研究机构的调查显示，2010年美国各大院校中，本科生使用移动网络的人数占92%，研究生使用移动网络的人数占88%。而《中国大学生活形态研究报告（2013）》的调查数据显示，中国大学生使用移动网络的比例更高，本科生与研究生的总使用人数占97.1%，其中通过手机使用网络的人数占88.3%。另外，该研究还表明，网络虚拟平台是当代大学生获取知识的主要场所，其中主要使用手机登录网络平台的人数占73.2%，主要通过电脑等其他渠道登录网络平台的人数占89.2%[2]。随着3G网络的普及使用以及无线网络的出现，手机已成为大学生生活与学习的必需品。智能手机几乎具备电脑的全部功能，而且用起来更方便，已经逐渐取代了电脑在学生心中的重要地位，大学生在网络环境下的信息需求产生了新的变化特点[3]。 　　当代大学生的主要信息需求根据内容需求分为三大板块，即就业、学业与休闲。信息时代背景下，移动网络给大学生带来了许多便利，学生在遇到问题时，可以随时拿出手机连接网络，通过网络平台获取自身需要的知识或信息。移动网络和智能手机的普及使用，一方面不但使大学生获取信息更加方便、快捷，让学生产生疑问时可以马上解决，而且可以发现学生对信息的隐性需求，有一定的优点；另一方面也存在着缺点，网络平台浩瀚的信息量使得学生由主动变为被动，尤其是网络平台的信息推送功能，极容易使学生的隐性需求显现，进而由需求变成动机，产生系列的信息行为[4]。 　　1.2高校教师的信息需求 　　信息时代下，网络环境也潜移默化地改变了教师的教学方法，教师在授课过程中不再侧重于知识的灌输，更多地倾向于实践操作，将理论与实际操作相结合。教师获取信息不同于大学生，是主动的，他们根据自身职业的需要，主要获取关于专业知识、课堂实践方法和时事的信息。 　　随着科技和网络的发展，教师的信息需求同样具备时效性，获取信息要快速、便捷，但教师由于自身职业的原因，不能随时随地登录网络平台获取相关信息。为了使课堂更为活跃，授课方式和授课内容更受90后学生喜欢，大部分教师获取信息时应首要考虑当下的社会热点与实事新闻。 　　2高校图书馆通过网络为用户提供信息服务 　　在国内，将网络与图书馆相结合进行信息服务的研究始于2000年。北京理工大学是首个将网络与图书馆相结合进行信息服务的高校，始于2003年。这几年，随着科学技术的发展，高校图书馆通过网络平台给校内教师和学生提供的信息服务也有所创新，移动网络为高校图书馆的信息服务带来了新的突破。总之，高校图书馆为用户提供的信息服务是随着科学技术与网络的发展变化而改变的[5]。 　　2.1高校图书馆的短信信息服务 　　由于短信信息服务对不同环境下网络信号的要求不高，对手机硬件配置的要求不高，而且发送成本不高，因此，短信成了各大高校为客户提供信息服务的主要手段，也是高校图书馆最早利用的一种网络技术产品。同时，短信信息服务也存在着较大缺陷，它不能容纳更大、更多的数据，导致高校图书馆的短信信息服务只停留在为用户提供个人信息查阅、书籍的借阅、图书馆位置查询和为用户提供高校图书馆动态信息等方面[6]。 　　2.2高