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虚拟企业信任的研究综述 　　摘 要:虚拟企业已成为未来企业发展的新趋势,是企业应对环境快速变化的产物,而信任机制则是虚拟企业成功运作的基石。本文综述虚拟企业信任的涵义和特征、决定因素和构建策略研究,并提出有待研究的方向和建议。 　　关键词:虚拟企业;信任;决定因素;构建策略 　　中图分类号:F271 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2010)02-12-03 　　 　　 一、引言 　　 20世纪90 年代以来,企业内外部竞争环境发生了巨大变化,经济全球化发展、市场竞争加剧、产品更新换代加快、产业结构加速改变,传统组织形式在一些领域已不能适应企业的需求,虚拟企业应运而生。虚拟企业与传统企业相比,虽然存在诸多优势,但并非所有的虚拟企业都能取得成功。对于一个成功的虚拟企业,其合作伙伴之间的相互信任通常被视为必要的前提。查理?汉迪《信任与虚拟组织》一文指出:没有信任就没有虚拟组织[1]。信任使得虚拟企业能够快速适应无法预料的环境,减少交易成本,提高交易效率,促进合作结构稳定。斯图尔特?巴恩斯指出:对于虚拟组织来说,成功的基本因素是:一个共同的目标、相互信任的关系、意愿共担风险和基于虚拟组织存在基础上的相互受益[2]。可见,信任因素对虚拟企业健康发展的依赖性。 　　 　　 二、虚拟企业信任的涵义及特征 　　 (一)虚拟企业信任的涵义 　　 “信任”原是一个心