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论公共图书馆信息服务的模式及其演进的趋势 　　[摘 要]文章以长春图书馆为例,对公共图书馆信息服务的各种模式进行了分析与探讨,论述了公共图书馆信息服务模式的演进趋势,提出了构建现代公共图书馆信息服务体系的构想。 　　[关键词]信息服务;公共图书馆;服务模式 　　[中图分类号]G25 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)04-0079-03 　　 　　Discussion on Information Service Mode and 　　its Evolution Trend of Public Libraries 　　――A Case Study of Changchun LibraryTang Bin 　　(Changchun Library,Changchun 130021,China) 　　 　　[Abstract]Taking Changchun Library as the example,the paper discussed the evolution trend of information service modes by analyzing the various information service modes of public libraries;and then put forward a thought on constructing the modern information service system of public library. 　　[Keywords]information service;public library;service mode 　　 　　信息服务起源于情报的收集、分析、整合、提供与传递。随着社会的进步与发展,信息服务由单一的情报服务逐步地演进到技术信息、知识信息服务和专业化信息服务;其服务对象和服务领域也越来越广泛,由单一的情报服务于军事、政治,延伸到为政治、 经济、文化服务等诸多领域;信息服务的层次由相对简单、粗放的情报服务或消息传递,逐 步地向多层次、多元化和知识化、专业化转化;信息传递的方式、手段由单一的口头、书面 传递情报信息向电子化、网络化的方向拓展、演化和扩充;信息服务的环境、渠道也随着社 会的进步和发展而在不断的改善和增多。?ス?共图书馆信息服务模式包括信息服务的理念、模型、方式、手段、层次、标准以及服务体系构建和交流策略等。改革开放以来,我们国家在以经济建设为中心的兴国战略的主导下,采集、捕捉和广泛的利用经济信息已逐步地成为发展经济的要素之一。公共图书馆的信息服务,也正是在这样的社会环境和背景下得到了空前的发展与振兴,其信息服务模式也在不断的得到调整、扩充和演变。 　　1 公共图书馆信息服务模式 　　1.1 传统型?ノ夜?公共图书馆在其存在的伊始,就在承担着信息服务的职责,只不过在很长一段时间里,都在粗放、单一和被动式、低层次的状况下运行的。经过多年来公共图书馆人的不懈努力,随着社会的不断进步和信息开发、信息识别、信息加工储存以及信息传递技术与设备的不断优化与改善,公共图书馆的信息服务工作才有了量的提高和质的飞跃。公共图书馆传统型的信息服务模式,通常都是根据用户需要,对本馆的文献中的信息进行筛选、加工、整合与排序后提供给用户使用;或者是根据本馆的文献特征,将具有较高利用价值的文献信息进行加工整合提供给用户参考。改革开放初期,长春图书馆为市政府部门编辑提供的《信息摘编》,以及后来为市政府提供的各种专题《参考信息》和各类专题的《剪报信息》,都属于传统模式的信息服务的范畴,由于当时信息提供的比较准确及时,多次受到了市政府和相关部门的表扬和信息用户的认可。但是由于传统模式的信息服务存在着信息提供速度慢、提供信息数量少和灵活性较差以及耗费人力较多等不足,所以随着信息技术的不断进步和社会上新的信息服务(经营)机构的不断涌现和增多,公共图书馆传统型的信息服务模式就难免显得落伍和滞后,单一的传递一、二次文献信息,已经远远不能满足用户对信息的需要了。所以,可以说,传统型的信息服务模式只是公共图书馆信息服务的初级阶段。 　　1.2 市场经营型?ジ母锟?放以来,随着我国市场经济的不断完善和发展,扑捉、获取、占有和利用有价值的信息已经成为市场经济运行中不可或缺的重要一环。随着人们对信息价值认识的不断提高,社会上对信息的需求也越来越大,通过图书馆来获取信息的用户也随之增多。而与之相应的,为了满足市场需求,各种各样的企业型信息服务公司也应运而生,而且分别抢占各自的信息市场。在这样的社会环境下,许多公共图书馆都相应的开展了以为市场经济提供信息服务的各种形式的专项服务。自1992年起,长春图书馆一是根据用户的不同需