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探析PDCA法在市政工程项目管理中的应用研宄 论文关键词：市政工程质量控制PDCA管理水平 论文 市政工程质量的优劣，不但关系到工程的适 用性,而且还关系到人民生命财产的安全及社会安定。本文 分析了运用了 PDCA管理的理论，针对市政工程的特点，提出 了质量控制的方法，对提高市政整体管理水平，具有一定的 现实意义与指导性。 市政工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且 还关系到人民生命财产的安全及社会安定。施工质量低劣， 会造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。因 此，在工程建设过程中，加强质量管理,确保国家和人民生命 财产安全是施工项目管理的头等大事，把质量管理放在头等 重要的位置是刻不容缓的当务之急。 1PDCA管理循环的基本内容 质量保证体系中的活动的全部过程，也就是质量计划的 制订和组织实现的过程，它是反复按照PDCA的管理循环不停 顿的周而复始的运转的。这里P表示计划(Plan), D表示实 施(Do), C表示检查(Chock)，A表示处理(Actio n)。PDCA循 环是质量保证体系运转的基本方式，它反映了质量保证体系 活动所应遵循的科学程序，PDCA循环划分为四个阶段、八个 步骤。 计划阶段 第一阶段是计划阶段（即P阶段）。这一阶段的主要工 作任务是制订质量管理目标、活动计划和管理项目的具体 实施措施。这个阶段的具体工作步骤可以分为四步:第一步 是分析现状，找出质量问题。首先，要分析企业范围的质量 通病。也就是工程质量的常见病和多发病。其次是针对工 程中的一些技术复杂、难度大、质量要求高的项目，以及新 工艺、新技术、新结构、新材料的项目。要依据大量数据 和情报资料，让数据说话，用数理统计方法分析、反应问题 第二步是分析产生质量问题的原因和影响因素。这就要有 召开有关人员和有关问题的分析会议，绘制因果分析图。第 三步是从各种原因和影响因素中找出影响质量的主要原因 或影响因素。其方法有两种：一是利用数理统计方法和图表 二是由有关工程技术人员、生产管理人员和工人讨论确定， 或者用投票的方式确定主要因素。第四步针对影响质量的 主要因素制订改善质量的技术组织措施，提出措施执行计划 并预计效果。 实施阶段 第二阶段是实施阶段（即D阶段）。这阶段的主要工作 任务是按照第一阶段制订的计划措施，组织各方面的力量分 头去贯彻执行。这是管理循环的第五步，即执行措施和计划 首先要做好计划措施的交底和落实、落实包括组织落实、 技术落实和物资落实。有关人员还要经过训练、实习、考 核，达到要求后再执行。要依靠质量保证体系来保证质量计 划的完成。 检查阶段 第三阶段是检查阶段（即C阶段）。这阶段的主要工作 任务是对实施效果与预期目标对比，检查执行的情况，看是 否达到了预期效果，并提出那些做对了，哪些没达到要求？哪 些有效果，哪些还没有效果？再进一步找出问题。这是管理 循环的第六步，即检查效果、发现问题。 处理阶段 第四阶段是处理阶段（即A阶段）。这阶段主要工作任务 是对检查结果进行总结和处理。这阶段分为两步，也就是管 理循环的第七、八步。第七步是总结经验，纳入标准。经过 第六步检查后。明确有效果的措施，通过制订相应的工作文 件、工艺规程、作业标准，以及各种质量管理的规章制度， 总结好的经验，巩固成绩，防止问题再发生。第八步是把遗 留问题转入下期循环。通过检查，找出效果还不明显，或效 果还不符合要求的那些措施作为遗留问题，转入至下一管理 循环，为下一期计划提供数据资料和依据。 2PDCA循环的方法在市政工程中的应用 市政工程项目质量计划编制（P阶段） 收集资料，制定质量管理目标 制定质量管理目标是编制质量计划的前提。首先，施工 过程的最终目标流向的是外部的用户，因而搜集项目外部环 境的资料是质量管理的基础。由于实现质量管理目标需要 项目内部不同环节的成员利用一定的资源去完成，因此也必 需收集反映外部有关资源供应情况的资料，为质量目标制定 提供依据。 质量管理目标分解 质量管理目标分解是将总体目标分解落实到各个分部 分项，将长期目标分解为各个阶段的分目标。通过分解，确 定了项目的各个分部在施工阶段的具体目标以及完成这些 目标应达到的具体要求。分解的结果是形成项目的目标体 系，包括目标的时问结构和空间结构。目标体系描述了项目 中较高层次的目标（总体目标与长期目标）与较低层次目标（ 环节、个人目标与各阶段目标）相互间的指导（如总体目标 对长期目标、阶段目标）与保证（阶段目标对长期目标）关系。 质量管理目标体系分析 质量管理目标体系分析是研究较低层次的目标对较高 层次目标的保证能否落实。即：分析项目在各个施工阶段的 具体目标能否实现，从而能否保证长期目标的达成：项目的 各个分部的具体目标能否实现，从而能否保证整体目标的达 成。如果较