2_生产运作管理战略(精品·公开课件).ppt

本章结构 什么战略？ 和黑熊赛跑的故事。 为什么说战略很重要？ 龟兔赛跑的故事。 和黑熊赛跑 有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中，双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。 突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？”这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了。” 从这个幽默故事中,我们可以很清楚地了解什么是战略。 首先，战略包含了企业对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）； 其次，战略包含了一系列重要的决策（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）； 再次，战略包含了行动（穿上运动鞋）； 最后，战略是为了达到一定的目的而指定的行动。（比竞争对手跑得更快）。 新龟兔赛跑 兔子与乌龟赛跑赛输了以后，认真总结经验，提出要求重赛一次。赛跑开始以后，乌龟按照规定线路拼命往前爬，心想这次肯定输了。可是当他爬到终点时，却不见兔子的影子，正在纳闷之时，之间兔子气喘吁吁地跑过来了，原来这次兔子求胜心切，一路上埋头狂奔，估计快到终点了，他抬头一看，发现竟然跑错路了，不得不反回重新跑，因此，还是落在乌龟后面，又一次认输。 这个故事说明： 战略、路线正确与否非常重要。从一定意义上来讲，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略定位、企业运作战略选择的竞争。只有方向正确，战略明确，企业的投入才能获得事半功倍的收益；否则，南辕北辙，投入越多损失越大。 什么是战略？ 战略是军事战略的简称，《简明不列颠百科全书》定义为:在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 战略：是对全局发展的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。 2.1 企业战略管理概述 1、企业战略： 企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。 2、企业战略管理：是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。 企业战略管理的过程模型 3、企业战略分类： 公司层战略（企业经营战略） 事业部层战略（经营战略） 职能层战略 企业经营战略 公司战略 公司战略是从公司全局出发，选择企业所从事的经营范围和领域，主要涉及企业总体发展的目标、方针与政策。要回答这样的问题： 公司的事业（业务）是什么？公司应进入哪些事业领域，能长期获利？ 公司应以何种方式进入该事业领域？ 多元化 专业化 纵向一体化 横向一体化 收缩 公司在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间如何进行资源分配，以实现公司整体的战略意图。 事业部战略 事业层战略规定该事业单元提供的产品或服务，以及向哪些顾客提供产品或服务。 企业各经营事业单位如何在同行业竞争中获取竞争优势。 事业战略 如何去竞争，波特提出三种战略： 成本领先战略(Cost leadership) 差异化战略(Differentiation) 集中战略(Focus) 职能战略 —在事业战略指导下，如何从职能上改进，以达成较佳的效率、品质、创新和顾客回应。 职能层战略回答这样的问题：我们如何支持事业层战略。 包括： 营销策略 生产运作策略 研究与开发策略 人力资源策略等 4、如何制定企业战略？ 制定战略要回答的3大问题 1、我们现在在哪里? 要弄清楚企业目前所处的环境，包括宏观环境、行业环境和竞争环境。 2. 我们想到哪里去? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务？ 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里? 应选择什么样的竞争战略？ 是成本领先战略、差异化战略、还是快速响应战略等等？ 2.2 生产运作战略概述 1、生产运作战略的概念 ——是企业职能战略极其重要的组成部分，指在企业经营战略的总体框架下，通过生产与运作活动来支持和完成企业的总体战略目标。 2、生产运作战略体系的四个战略要素 成本、质量、时间（交货速度）、柔性 判断哪个因素对提高竞争力是重要的，就集中企业的主要资源重点突破。 在四个目标之间存在冲突，如要提高供货速度，则难以提高制造柔性，而低成本战略也往往与高柔性、快速交货相矛盾。这样就产生了多目标平衡问题。 （1）基于成本的生产运作战略 降低成本、提高利润始终是企业生产运作管理追求的目标。 基于成本的生产运作战略