员工职前培训讲义及十六字.docVIP

员工职前培训 1、桑拿部概况介绍： 人事架构（附图）； 管理理念； 房态分布； 2、“十六”字方针（附）； 一、学 学习国家法律和法规，学习党和国家的路线、方针和政策，学习公司的规章和制度； 学习现代管理理论和方法，学习先进的管理经验，努力提高管理水平； 认真钻研专业知识，提高专业水平和工作能力； 虚心向他人学习，向社会学习，博采众家之长，提高自己分析问题、解决问题的能力，公关能力和写作能力； 明确学习目标，制定严格的自修计划，不断完善自我 二、坐 1．坐态端正，上身自然挺直、两腿分开，双手稍握，选放于大腿，与人交谈应上身微 ，面向客人，以示诚意； 2．在办公位置（场所）坐时，不可抑在椅子背上坐，也不可趴在桌面，更不可脚伸至台面； 3．开会时，坐姿端正，精神集中，不可私下低头议论，左顾右盼，分心走神， 4．从事外事活动，造访有关部门，客人时，要遵照主人安排入坐。 参加宴会，会议，应按座次入座，首席要留予领导、贵客；入席时应先礼让客人；座位不够时，应主动让座； 三、站 站姿挺拔，应抬头挺胸，自然收腹，目光平视，两脚分立约20公分，两手（右手握左手腕）贴于身前； 迎送客人时要起身站立，以礼相送； 与领导站在一起时，应站于领导侧后； 开会、赴宴，应站立等待领导及客人落座后方可坐下，如迟到则应站立等待安排； 造访他人时，应站立作自我介绍，关说明来间，对方邀请坐后方可入座； 四、走 行走应