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论现代企业市场营销观念的现状及对策 　　【摘要】市场营销观念以消费者需求为中心，以市场为出发点，是企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想。本文从市场营销观念的概念入手，介绍了其漫长的演变过程，阐述了市场营销观念的特点及近年来的一些新理念，分析了我国中小企业营销观念存在的对营销的理解错误、对市场定位方面分析不足、对低价格竞争情有独钟等问题，并针对性的提出了解决对策。 　　【关键词】企业 市场营销 营销观念 管理 　　一、市场营销观念概述 　　市场营销观念是企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想。它以消费者需求为中心，以市场为出发点。从某种意义上说，营销观念的正确与否，决定了一个追求长期发展的企业的兴衰成败。营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 　　近百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中，前三种观念是传统营销观念的形式，后两者是现代营销观念。 　　生产观念。生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下，企业所持的指导市场营销的一种观点。这种观点主要认为：消费者的注意力只集中在是否买得起及价格是否便宜上。因此必须大量生产，降低价格。这种观念与一个社会当时的生产力水平是相适应的。 　　产品观念。这是一种与生产观念类似的经营思想。它片面强调产品品质质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。但在现代商品经济高度发展的条件下，则肯定是不适宜的。因为现代市场需要是变化很快的，并且是多层次的，如果不适合市场需要，再好的产品也不会畅销；现代市场竞争激烈，不同于小商品生产时代，如果没有适当的营销活动，再好的产品也不可能持久地占领市场。 　　推销观念。推销观念认为，一方面消费者购买具有惰性，不会足量购买某种产品，另一方面追逐消费者的产品太多，消费者不会足量购买本企业的产品。因此，企业必须大力开展推销和促销活动。 　　市场营销观念。市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭式的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业，为成功营销奠定了基础。市场营销观念认为：实现企业营销目标的关键在于正确地掌握目标市场的需求，并从整体上去满足目标市场的需求。因此，企业必须生产、经营市场所需要的产品，通过满足市场需求去获取企业的长期利润。 　　社会营销观念。这是市场营销观念的发展和延伸，而不是另外一种新的营销管理哲学，它和市场营销观念同属于现代营销观念的范畴。特点：按此观念，要求企业的营销活动不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。 　　二、市场营销观念特点及新理念 　　（一）市场营销观念特点 　　注重顾客需求。树立“顾客需要什么，就生产、经营什么”的市场营销观念，不仅要将顾客的需求作为企业营销的出发点，而且要将满足顾客的需求贯穿于企业营销的全过程；不仅要了解和满足顾客的现实需求，而且要了解和满足顾客的潜在需求。 　　坚持整体营销。市场营销观念要求企业在市场营销中，必须以企业营销的总体目标为基础，直辖市地运用产品、价格、渠道、促销等因素，使其成为一个有机整体，从面从各个方面来满足顾客的整体需求。 　　（二）市场营销新理念 　　（1）知识营销。知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。 　　（2）网络营销。网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 　　（3）绿色营销。绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。 　　（4）个性化营销。个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时