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团队建设的有关问题探析-企业管理论文 团队建设的有关问题探析 刘永哲 （中共甘肃省委党校党建研究所，甘肃 兰州 730071） 摘要：团队建立以后，团队的要求及其活动等对其成员个人的心理和思想行为等方面，都可能不同程度地产生某些影响；团队建设的基本问题是培育团队精神。 关键词 ：团队；成员；团队精神 中图分类号：C962 文献标志码：A 文章编号：1000-8775（2015）04-0058-02 一、团队的基本问题 “团队”像“组织”一样是一个集合名词，必须由若干人所构成，但一个名符其实的团队，又不是由任意的若干人所能组成的。它们与传统的组织不同，都有各自不同的性质和特点。那么究竟什么是“团队”呢?目前还没有一个公认的经典定义。为了便于解释，我们仅以一支配合默契的球队（无论足球、篮球或排球队）为例：其基本的条件主要是：第一，全体成员不仅具有一个共同目标，而且有一套努力使本团队在激烈的竞争中立于不败之地的熟练与习惯了的战略战术，这是构成团队的首要条件；第二，它不是单纯地挑选几个顶尖队员临时简单地组合而成的，而必须有一个建设的过程，每个队员必须有相应的分工，诸如球队中有前锋、中锋、后卫、守门员，主攻、副攻、二传等，他们在球赛进行过程中必须密切配合，不能各行其是，否则个体水平再高，整体也难免失败；第三，每个队员都必须树立明确的团队意识，有共同的责任感、归属感和认同感等。这些都是构成一个合格球队的基本要素。为了便于理解，我们在这里仅举一个较典型的例子：人们都知道，美国的职业篮球队几乎每战必胜，在国际体坛颇有名气，从这些职业篮球队中挑选顶尖队员组成的“梦之队”，似乎理应更加战无不胜，但实际情况并非如此，“梦之队”在比赛中则常吃败仗，这是为什么呢?究其原因就是因为他们都是从不同球队临时抽调组成的，难以做到真正配合默契充分发挥团队精神。可见仅凭几个技术高超的个体队员是不够的，因为整体上不具备上述基本条件或要素，所以不能构成一个名符其实的团队。 团队和传统的组织的基本区别主要是：首先，传统的组织是一种多层次的“金字塔”型结构，其领导系统也是相应的多层次型结构，有“塔尖”与“塔基”之分，上下级之间有严格的隶属关系；而团队则是一种扁平型结构，它无所谓“塔尖”与“塔基”之分。团队虽然也有不同的层次，比如球队有国家球队和地方级球队之分，但彼此没有隶属关系，这和传统的组织系统的上下级隶属关系有本质区别。其次，团队成员之间都存在一定程度的心理联系，正是这种心理联系的相互作用和影响，使整个团队成员更遵守本团队共同的行为规范，因而具有更强的凝聚力和战斗力。而传统的组织更强调各自的岗位规范和岗位职责，其凝聚力和战斗力便相对地不如团队；再次，因为传统的组织是一种多层次“金字塔”型结构，对组织成员更强调个人的岗位职责，只要本岗位的任务完成得好就行，而组织的整体目标任务完成的好坏，那是（至少主要是）有关领导者的事，绝大部分成员个人一般不承担任何责任和风险；而对于团队来说恰好相反，目标任务完成得好坏则是全团队成员大家的事，大家都有各自的责任。比如一个球队在球赛中输给了对方，不能说这都是领队或教练的责任，而与其他队员无关。如果队员没有默契的配合和较高的球技，任何高明的领队或教练都不能确保球赛的必胜。至少各自的责任不能抵消。 团队从各种不同的角度划分，有各种不同的类型：按行业性质划分有政治团队、军事团队、经济团队、文化团队、体育团队等；按区域层次划分有洲级团队、国家团队、地方团队、社区团队、单位团队等；按任务性质划分有决策团队、设计团队、管理团队、公关团队、考察团队等；按组建性质划分有工作型团队、整合型团队、促进型团队等；按存续时间划分有临时团队、常设团队等。从某种意义上说，“领导班子”这个群体也是一个小团队。这里仅择要简述一些主要领导团队类型的目的、责任和特征：（1）决策团队。其主要责任是指出组织面临的问题、风险或机遇，提出目标、方向和策略，形成计划、配置资源、确定进度和进行监督考评等。（2）特殊任务团队。所谓“特殊任务”，一般指临时性解决难题的任务。其成员一般是临时由各有关部门抽调来的有关专业人员。其主要责任是通过深入调查研究，集思广益，找出问题的症结，拟订解决难题的行动计划并指导实施。（3）部门内团队。有些单位常在部门内部组建领导团队，以提高部门的工作绩效。所以其成员主要来自本部门，活动范围也只限于本部门。其主要责任是选准问题，提出改进或解决方案。（4）跨部门团队。跨部门团队的成员一般由各有关部门派出，也可另行聘请专人负责，其主要责任是监督与改善横跨不同部门的作业程序等。在实践中，具体的团队类型还将更丰富多彩。所以在组建、设计、建设和运用团队时，要从实际需要出发选好团队类型。 二、团队对其成员的影响 团队建