在线旅游地崛起及对传统旅游地影响探析.docVIP

在线旅游的崛起及对传统旅游的影响探析-国际贸易 在线旅游的崛起及对传统旅游的影响探析 秦娟 　郑州旅游职业学院 自2000年开始，以在线搜索、咨询、预订与交易为主要内容的在线旅游迅猛发展，已经覆盖了国外近60%的休闲旅游市场和近40%的商务旅游市场。在线旅游在欧洲的市场渗透率为42%，在美国更高，达到60％左右。根据PhoCusWright公司的分析，2012年全球在线旅游预订市场规模已经达到3850亿美元，占整个旅游市场40％的份额。以在线搜索、咨询、预订与交易为主要内容的在线旅游不仅改变了传统的旅游信息发布方式，同时也改变了游客的信息搜索和消费方式，给传统旅游业带来巨大的冲击。 一、 我国在线旅游的发展现状 （一）起步虽晚，但发展迅速，在线旅游交易规模持续上升 中国在线旅游的发展最早可追溯到1997年由中国国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办。此后以携程网、中青旅在线等旅游网站相继成立，纷纷上线新兴的在线旅游预定模式，发展势头强劲。 与国外相比，我国在线旅游行业虽起步较晚，但发展迅猛。1997--1999年是在线旅游的萌芽期，一些大型的旅行社开始投资兴建旅游网站；2000—2004年我国在线旅游企业开始吸纳资金，扩大业务范围，这一阶段是我国在线旅游的发展期，以 2003 年 12 月携程在纳斯达克成功上市和次年 10月艺龙在纳斯达克上市为标志；2005年至今，随着在线平台以及移动终端等技术的不断发展及普及，中国在线旅游行业呈现多元化、差异化发展态势。根据中咨网研究部统计数据显示，2008年中国在线旅游预订市场交易规模为486.4亿元人民币，2009年为617.6亿元，2010年为948.9亿元，2011年为1313.9亿元，2012年为1708.6亿元，2013年为2181.2亿元，截止2014年10月为2782.0亿元。预计到2017年，中国在线旅游收入的年均复合增长率将达到21%，与整个电子商务市场的增长率几乎持平。 （二）互联网巨头涉足纷纷涉足在线旅游行业，大规模投融资并购高潮频发 2010年淘宝旅行频道正式上线；百度旅游于2011年4月正式上线，刚开始的定位是以“目的地指南”和“游记攻略”为基础的旅游信息社区服务平台，后又投资3.06亿美元获得了去哪儿网62%的股份；2011 年 6 月京东商城开通机票业务，后又陆续上线了酒店、景点、度假、租车等预订业务来布局在线旅游市场；腾讯也入股了艺龙、同程网，形成了预订+团购+移动互联网+资讯的在线旅游立体模式。 在线旅游所展现出来的巨大发展潜力，使得资本市场对在线旅游行业的投资热情日渐高涨。自2006年以来共发生的在线旅游行业投融资事件215起，尤以 2011年开始，在线旅游的投资案例和融资规模呈突飞猛进增长。 （三）注重纵向资源的整合，目标是一站式旅游服务供应商提供者 在线旅游企业已经从纯平台的竞争，开始延伸到对上游资源的掌控和对下发展线下营销渠道。以前只是代售别人的酒店和景区，现在自己建酒店、自己投资景点，并且不断发展线下的销售部门和实体体验店。同程旅游未来三年内，其旅游体验店“同程驿站”将覆盖全国所有主要二线和三线城市，为到店客人提供现场咨询、报名、签证材料提交等。去哪儿网在2014年圣诞节前战略投资了重庆海外旅业旅行社，成为海外旅业旅行社的第二大股东。而重庆海外下属全国性的旅游连锁机构旅游百事通，目前在全国20个省份拥有超过3500家实体店。这对去哪儿网来说依托百事通现有的2万家供应商网络，打造出一个完整的线上到线下的交易闭环。携程旅游拥有的境内14家全资旅行社，其服务网络已涵盖60多个国内城市和上百个全球知名的旅游目的地。另外，携程正在打造的邮轮平台是一个以邮轮为核心的产品体系，涵盖租车、保险、机票、签证、大巴、岸上游等各类邮轮周边产品。上海春秋集团2015年也将签约15艘邮轮。一些大型在线旅游企业努力成为一站式旅游服务供应商，让旅行者在一个网站购买所需的全部服务。 （四）所提供的产品和服务形式的多样化、个性化 在线旅游企业所提供的产品不仅包括传统的机票预订、酒店预订、旅游信息查询等内容，越来越多的在线旅游企业开始突破传统的经营范围，向周末游、度假游、出境游、邮轮游以及旅游攻略等产品转移重心。如去哪儿网投资了东南亚最大的移动打车应用公司GrabTaxi；携程与皇家加勒比邮轮公司签约购入精致世纪号(Celebrity Century)邮轮，打造“全球最大中文邮轮预订平台”，正式进军邮轮业。中国的度假租赁行业随着2011年以“蚂蚁短租”、“爱日租”、“游天下”、“途家网”的上线而迅速崛起。213年“蚂蚁短租”获得近千万美元的融资，“途家旅行”已获得两轮共计4亿人民币的融资，度假租赁行业受到投资者的追捧。另外，随着国民