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培训质量管理体系建设—助理企业培训师;（ISO10015：1999 ） GB/T19025-2001质量管理培训指南简介;;培训循环;作用、目标、有关定义及其它;确定培训需求阶段的几个问题;提供培训阶段的几个问题;评价培训结果阶段的几个问题;培训过程监视和改进的几个问题;PDCA循环（戴明环）简介;戴明环的八个步骤;思考与练习（助理部分）;思考与练习（助理部分）;思考与练习（助理部分）;培训质量管理体系建设（企业培训师）;培训流程及其控制;企业年度培训计划;培训项目审核;学员注册;考试考核管理;控制培训质量的关键环节（5环节16控制点）;培训质量管理工作;质量管理工作方案的内容;一、准确把握并确定需求;二、科学设计与策划;三、组织实施既严谨，又灵活;培训质量管理输出文件;培训组织者的五种基本角色; 1、请结合实际谈谈控制质量的关键环节是什么？P408;2、你认为怎么做，才能更好地保证培训质量？P415;3、自行寻找一个培训项目，分析并列出其完整的工作流程。并说明每一环节的主要内容。;历年考试真题（含助理、企业培训师）;2008年11月企业培训师考试试题;2008年11月企业培训师考试试题;2008年11月企业培训师考试试题;2008年5月企业培训师考试试题 ;2008年5月企业培训师考试试题;2008年5月企业培训师专业能力技 ;2008年11月企业培训师考试技能;2009.5考试真题;2009.5考试真题;2009.5考试真题;2009.5考试真题（多选题）;2009.5考试真题（多选题）;09年11月2级理论真题 （单选题）;09年11月2级理论真题 （多选题）;1 、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际论述在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容．( 15 分） 参考答案;2010年5月企业培训师 （单选）;2010年5月企业培训师 （多选）;2010年5月企业培训师专业能力;2010年5月企业培训师专业能力;2010年5月企业培训师专业能力