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竞争者分析 2008-10-06 什么是竞争者 对于一个企业来说，广义的竞争者是来自于多方面的。企业与自己的顾客、供应商之间，都存在着某种意义上的竞争关系。狭义地讲，竞争者是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。 竞争者的类型 愿望竞争者 普通竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者 迟钝型竞争者 选择型竞争者 强烈反应型竞争者 不规则型竞争者 如何发现竞争者 从本行业角度来发现竞争者 从市场消费需求角度来发现竞争者 从市场细分角度来发现竞争者 潜在的竞争对手 进人壁垒低的企业 有明显经验效应或协同性收益的企业 前向一体化或后向一体化企业 非相关产品收购者，进入将给其带来财务上的协同效应 具有潜在技术竞争优势的企业 竞争者分析模型 主要的分析模型 普莱斯科特模型 波特模型 三角分析法 三维分析法 普莱斯科特模型 波特模型 三角分析法 三维分析法 三维分析法相关方法整合 竞争对手分析流程 竞争情报循环 科特勒的竞争情报分析链 竞争情报价值链 竞争者描述流程 确定你的竞争对手是谁 确定你的潜在竞争对手是谁 确定需要哪些有关的竞争对手的信息 确定有获取这些信息的能力 对收集到的信息进行战略性描述 以一种合格的方式表达信息 确保正确的决策者及时得到正确的信息 在分析的基础上设计战略 继续监视竞争对手并寻找潜在的竞争对手 竞争者描述的信息的主要类别和类型 竞争者描述的信息的主要类别和类型2 竞争者描述的信息的主要类别和类型3 * * 员工的素质和技巧 工作变动频率 劳工成本 培训水平 灵活性 工会关系 人力资源 名字 地点 简介 历史 关键时间 主要的交易 所有权结构 背景信息 细分市场战略 品牌与形象 可能的增长方向 广告与促销 市场研究能力 客户服务重点 4P参数 关键的客户 产品/服务的数目 产品线的广度和宽度 质量、客户价值 开发新产品/服务 目前的产品和产品线所占的市场份额 计划中的市场份额 个性 背景 动机、士气 行为方式 过去的成功与失败 管理才能 制造能力 大量定制能力 循环周期、制造敏捷度和灵活性 全面质量管理的实行 日常开支 精益生产方式 管理描述 运营 市场营销 产品/服务 正式的CI能力证明 汇报关系 描述 CEO与高级管理层的支持 弱点 整合能力 数据的收集与分析能力 竞争情报能力 政府合同 债权人的声誉 社会政治资产组合的广度和深度 公共事务经历 政治合同的特征 董事会成员的联系 问题及危机的管理能力 社会政治 等级特征 团队建设 跨职能小组 主要的所有权关系 组织文化 加工技术 研发实力 自由技术、专利、版权 信息与沟通的基本结构 内部创新的能力 通过许可证、联盟和合资的公司拓展外部能力 质量特性 服务特性 客户目标与动机 所有权人的净收益 定位 将来的计划 使命与意愿 目标 公司组合 协同效应 资源/能力 核心竞争力 客户价值分析 战略 组织结构 技术 *