精益生产培训-杰出班组长(精品·公开课件).ppt

员工培训 1，新进员工的培训 2，职人员的培训 3，多能工的培训 新进员工的训练 1、报到 2、基础教育——本观念 ——本知识 3、实务教育——识教育 ——全操作教育 ——位技能教育 新进员工的训练 报到 了解员工的履历和背景 准备《员工手册》或公司的相关简介 准备员工的拟任岗位的工作说明书 以放松的心情对新员工表示欢迎 发放有关物品并简单介绍公司情况 询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题 介绍公司上下班等作息时间规定 基础教育——基本观念 公司的经营理念、创业精神、经营方针等 公司的发展历史、现状及未来展望 培养新进员工具有社会人、企业人的意识 团队协作的精神 基本的职业道德培训 基础教育——基本观念 ⊙公司的基本制度(人事、奖惩等等) ⊙服装、文化等日常要求 ⊙公司产品知识（简单） ⊙公司各部门的简况 ⊙工业安全知识（常识类） 实务教育——常识教育 介绍本部门的概况 拟任工作有哪些具体任务、职责和权限 将新员工介绍给其他同事，并作自我介绍 说明新员工与其他同事的工作关系，尤其是介绍主管和部属（如果有的话） 将有关之规定、流程、礼仪、要求向新员工介绍清楚 强调保守公司机密的重要事项 实务教育——安全操作教育 安全生产责任制 安全常识 消防器材之使用 岗位安全规范 实务教育——岗位技能教育 准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、手册 准备必要的工治具、设备 将上述标准讲解给新员工，使之了解 操作示范 说明工作标准 由新员工试做，并予以纠正 告诉新员工遇到困难，可以找谁帮助 指定协助督导人员 进行必要的查核 基层员工的使用管理 教导期 适应期 稳定期 员工教导四步骤 教导四核心 口授：用口头解说 表演授：示范给他看（反复） 试作：让他做看看 查核：查看结果 多能工的培训 为什么要培训多能工1，消除员工技能与作业之间的需求差异 2，使工作现场成为高效率与高生产力的场所 怎样培训多能工 1，管理人员亲自示范 2，说明作业流程及重点 3，作业者动手操作 4，现场召开总结会 批评的技巧 如何批评下属: 1,批评前先弄清事实 2，选择合适的时间和地点 3，问清楚下属犯错的原因 4，就是论事，以尊重为前提 5让员工认识到自己的错误 6，无声的批评 7，找出问题解决的方法 批评的技巧 如何批评上司 以提醒代替批评 以关心体谅代替批评 关起门来批评 批评应理性，戒情绪 提供解决方案 激励技巧 正确的激励理念 马斯洛需求理论 赫兹伯格的双因子理论 激励与自我激励 神奇的三种激励方法 员工激励 领导人要必须完全了解人类需求的每一种层次 领导人必须视员工的个别情况来做有效的奖励 受到激励的人，他们就会 干劲十足，披星戴月的工作 士气高昂，主动积极去做好每一件事 激发更多的潜能完成平凡人无法达成的任务 X理论与Y理论 X理论 人性又懒又不负责任，所以需要旁人的监视、鞭策 Y理论 人是勤劳且勇于负责任的，只要从旁予支持与鼓励 管理者激励下属的目的 就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标做出积极主动的，符合要求的工作行为 谢谢各位！ 敬请期待下次培训 -------精益生产与成本 4，做为同事的班组长 做为同事的班组长 A，内部顾客 B，既讲分工又讲合作（马克斯-韦伯 MAX WEBER） C，跳出本位看问题 角色认知——作为同事的班组长 从上司那里领报酬 对“管’和‘被管’的角色较为认同 其他部门为自己提供服务是应该的 作为同事的班组长常见的误区 仅仅是各司其职 5.管理者在企业中应当扮演的角色 领导者：领导部属，透过他们完成工作目标 监督者：对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 传播者：上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯 协调者：同事之间、部属之间、工作协调、任务协调 监督者 传播者 协调者 调配者 支持者 执行者 领 导 者 训 练 者 5.管理者在企业中扮演的角色 训练者：给予部属必要的训练和教导 调配者：对拥有的企业资源予以合理的调配使用 支持者：给予部属精神上、物质上最强有力的支持与协助 执行者：应具有强烈的