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基于“情景故事”的产品设计分析方法探讨-设计论文 基于“情景故事”的产品设计分析方法探讨 江西景德镇陶瓷学院湘湖校区设计艺术学院 毛宏萍 摘要： “情景故事”是种广泛应用的分析方法。在产品设计中用来描述情景和故事，分析人与产品之间的关系。“情景故事”的应用不仅使复杂的设计分析过程更为直观，而且利于对产品人性化设计的深入分析。本文主要探讨了如何描述“情景故事”的关键内容，如何在情景故事中分析设计，以及视觉化地表达“情景故事”的方式，为后续的设计构思和客户交流提供指导和依据。 关键词 ： 情景 故事 生活方式 人性化设计 故事板 情绪板 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1003-0069c201s)09-0129-02 一 什么是“情景故事”？ “情景故事”是一种分析法，是对系列用户、工作环境、用户实施或想实施的系列任务的描述。在近些年来它被广泛应用在各个领域，用来模拟或预测可能发生的多种前景。 应用于产品设计的“情景故事”简单说是对产品与人之间的故事描述，将设计主体和其相关的因素放置在同一场景中构建情景，系列情景构建人与产品故事的过程，从中分析可行性技术、相关制约条，在系列描述中发现切实的问题、在此基础上进行设计思考，获得设计灵感。 目前，此法在欧洲设计行业应用相对普遍，特别是应用在产品服务设计中，用来帮助设计师梳理和表达复杂的产品服务过程。在国内，随着交互设计发展，更多地体现在新兴的UI设计分析中，在普遍意义上的产品设计中，受长期已有产品设计程序套路制约，应用相对少。本文的目的也希望籍此来探讨适用一般产品设计程序中的基于“情景故事”的产品设计分析方法。 二 “情景故事”设计分析法与传统产品设计分析方法的区别。 两者根本区别之一是人性化思考的深度。传统产品设计分析模式重在市场调研，对用户的调研主要在人机分析和用户需求分析，互相间是孤立、笼统的。“情景故事”重在对生活方式和生活细节的观察。在分析时建立情景和故事，在场景中描述各个内容和关系，从而能更整体、更准确地理解我们的设计对象，相较之下，“情景故事”的设计分析对设计人性化的思考更深入细致。 两者根本区别之二是产品创新的程度。传统产品设计分析关注重点在对已有产品的调查与分析，设计的结果受到已有产品模式的限制。在如今快速发展的技术主导下，各类产品概念涌现，从已有产品的调研中得到的有用信息越来越少。“情景故事“的分析重在观察已有生活的基础上去预见可能的未来生活，设计师的设计行为更为积极，设计结果更具有前瞻性、也更有创新力。 三 “情景故事”描述的内容 “情景故事”描述的内容源于生活又不同于现实生活，它加上了设计师对人们生活方式的解读，对未知的想象，因此，情景故事描述的结果可能是多样的，但也恰恰是这种多样性带来了多样的产品和服务，引导了人们生活方式的多种可能性。 1描述人与产品所处的情景。 这里的情景是指演绎人与产品之间发生故事时的活动场景，情景的布置体现了人的生活方式、审美情趣等。产品设计的概念要放到情景中去进行分析，思考如何让使用者对产品触景生情，产生好感的，到历经时间后，产生习惯与信赖的“情景交融”，在场景中共同建立起产品与人的良好关系。 在情景描述中，一方面要表现在特定时间的和空间下产品所存在的的环境特征，另一方面，再现空间中相关物品间的关系。这点就像角落里的童话故事，重要但易被忽略。多数情况下产品间、产品与环境之间是共存的，忽略空间场景与物品关系的结果可能导致混乱无序的局面。此外，描绘情景时，要符合时代的气息，后续的设计结果才有前瞻性。因此在描述情景之前，首先要研究设计所针对的时代，近期的时代．我们可以直接参照现有的场景来描述，而相对生活环境变化很大的未来时代，要根据其他学科作出的对未来科技发展、自然和社会环境变化状况的可能性研究，合理地推论出基本的时代特征。根据时代特征，再推测发生产品故事时可能的生活环境，预想故事的具体场景（如图1）。 2描述人与产品相处的生活故事。 描述人与产品的故事之前，首先要确立故事中的“人”。故事中的人物应该和需要设计的产品密切相关，主角是使用者，但人物范畴不单是使用者，它会随着产品故事环节的展开而扩大：生产者、营销者、运输者、回收者、亲人、朋友、偶像、团体等。人物之间在产品故事中会产生某些联系，盲接或间接影响对产品的判断与使用。因此，根据设计师和设计项目的需要，在故事中可能要描述多类人物（图2）。 确立“人”后，则是观察并记录人的现实生活点滴故事，包括日