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超竞争的环境下电信运营商竞合的策略的研究 　　摘要：目前，我国电信行业面临着超竞争态势，其电信市场上表现出显性的同质竞争及隐性的异质竞争。在这样的环境下，国内电信运营商很难适应，无法满足用户个性化、多样化的新需求。为此，国内三大电信运营商必须加强相互间的合作，找到竞争与发展的平衡点，只有这样才能使我国的电信行业可持续健康发展。 　　关键词：超竞争环境；电信运营商；中国移动；中国电信；中国联通；显性竞争；稳性竞争；竞合 　　中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1007-2101（2015）02-0108-04 　　当前，传统电信行业生态环境正在经历着一场深刻的变革，信息技术的发展、用户需求的变化、移动互联网和终端厂商的渗透、虚拟运营商的介入等，致使传统的以电信运营商为核心的产业价值链悄然变化。面对日趋开放的电信市场，国内电信运营商已无法适应当前的超竞争环境，也无法满足用户个性化、多样化的需求，电信运营商需要在变化莫测的超竞争态势下，正确分析现有的显性竞争者及潜在的隐性竞争者之间的关系，找出这些行业参与者之间竞争与合作的平衡点，以便更好地应对产业链条上行业内外的竞争，谋求电信行业健康可持续发展。 　　一、我国电信行业超竞争环境简述 　　随着高新技术发展和信息化进程加快，全球范围内的区域经济整合及经济一体化趋势明显加速，各行业之间的竞争环境不同于以往相对稳定、缓慢、可预测的偏静态的环境，而是变得更加复杂多变、动态模糊和高度的不确定，且各种因素相互交织影响，这就是超竞争环境[1]。20世纪90年代，美国学者戴维尼就提出了“超强竞争”这一概念，超竞争环境中环境因素多，竞争者之间的互动频繁，新产品开发速度及老产品退市速度很快，各竞争主体在这样的环境中，不断地创造新的竞争优势，而这些竞争优势的来源以不断加快的速度被创造出来并摧毁掉，很难有任何一方能长期处于竞争优势地位[2]。 　　近年来，随着移动互联网“颠覆性”力量的推动，云计算和物联网作为新一代信息技术的代表给产业链上的众多参与者带来巨大想象空间，同时也掀起了新一轮信息化革命浪潮。而电信行业作为信息技术变革的主要参与者，面临的行业内外环境也变得日益动态和复杂。从内部来看，2008年电信行业重组后的全业务运营到2009年3G牌照发放，再到2014年4G的运营，电信行业内部变革速度在加快，三家运营商之间的竞争早已白热化。从外部来看，消费者个性化需求的不断增加、虚拟运营商的加入、移动互联网企业的潜在替代威胁，使传统电信行业生态环境处在一种急剧的变化状态之中，而运营商对这种变化的预测或把握也越来越难。 　　显然，我国电信行业已经进入超竞争阶段。电信行业必须基于这样的超竞争环境，上下协同价值链条各参与者之间的关系，转变原来的“强竞争弱合作”的发展策略，维护好竞争与合作之间的平衡关系，加快变革转型的步伐，通过一系列的行动回应整个行业生态系统中各参与者，以此适应行业内外环境带来的新变化。 　　二、超竞争环境下电信市场上的竞争者分析 　　2014年，我国电信行业步入了多元化竞争时代。一直以来，国内电信行业的竞争主体只有中国移动、中国电信、中国联通三大运营商，而国家电信领域对民资的开放，使电信市场上迅速增加了几十家虚拟运营商，一场传统电信领域内新老选手之间的博弈就此展开。就潜在的或隐性的竞争者来看，一些有着强大的创新能力和社会影响力的移动互联网企业，类似百度、腾讯、谷歌等，他们基于对信息消费市场需求的把握和数据挖掘的精准分析，创新了语音、数据、视频、网络交易、社交等一系列客户需求的新兴业务，致使传统的电信业务正在被替代，业界有学者将此局面成为“后电信时代”。整体上来看，超竞争环境下，电信行业显性和隐性的竞争者会使传统电信运营商固有的优势领域不断地被新的商业模式和新的市场参与者所蚕食。 　　（一）电信行业显性竞争者使得同质竞争日益加剧 　　就三家电信运营商而言，从2G时代的移动通信到3G时代的全业务运营，虽然三家运营商各自存在着竞争优势，但是以宽带接入为核心的技术降低了产品差异化程度，从而使产品种类、内容、客户等变得日趋同质化，这就必然导致各运营商呈现出相似的成本收益结构，并具有实施相同竞争行为的可能，在这种情况下，差异化竞争的愿望基本上会落空[3]。据工信部的统计数据显示，近几年，我国电信资费一直处于大幅度下降阶段，从2008年同比降幅8.0%到2013年的5.5%（见图1），而4G时代的来临和国家放开电信价格管制的政策，必将引起新一轮的运营商间价格战。与之前的送话费、赠终端的竞争方式不同，4G时代运营商之间开始对流量用户开展了新一轮的争夺，中国移动对原有的流量套餐进行了优化调整，资费最高降幅达50%；近期刚进入4G商用的中国联通也发布了全网统一4G套餐资费标准，其中