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重庆商社电器供应商管理的现状及改进的研究 　　摘 要：本文通过供应商管理理论研究，指出了企业应加强供应商管理；在此基础上，对重庆商社电器供应商管理现状进行调查和资料搜集，通?^分析，发现商社电器供应商管理现状存在的问题并利用标杆管理等方法提供解决对策。最后提出企业必需要通过有效的供应商管理方法，优化企业的价值链，形成企业的核心竞争力。 　　关键词：区域性，家电零售企业，供应商管理，战略合作伙伴关系 　　1 引言 　　近年来，随着中国经济融入世界经济步伐的加快，企业竞争日趋国际化，满足多品种、小批量的个性化需求和降低成本是公司必须面对的竞争与挑战。在家电销售领域，连锁企业迅速取代传统的百货业态，成为家电销售主渠道。而在家电连锁迅速发展的同时，由于连锁企业在销售渠道上的控制权，导致零售商与供应商地位悬殊，供应商管理出现许多问题；电子商务的快速发展及互联网的普及，同时家电行业早己进入微利的市场局面，传统供应商管理理念――将供应商视为企业外部资源早已落伍，难以适应当下的市场环境。 　　以重庆商社电器为例，其是重庆商社集团控股的重百股份旗下专门从事电器经营的子公司。在重庆本土，商社电器与国美、苏宁两大全国性家电连锁巨头三分天下，为了能够在激烈的竞争环境中继续保持原有市场地位，商社电器应转变经营思路，与供应商建立合作伙伴关系，优化企业供应链，促进企业健康发展。同时，通过对商社电器供应商管理现状的个案分析，也可以了解目前区域性家电连锁企业供应商管理的现状及其存在的主要问题。 　　家电连锁企业的健康发展，首先要在观念上创新，建立与供应商实现共同发展和双赢的理念，不以抑制上游供应商作为发展的先决条件。企业只有通过优化价值链，做好供应商管理工作，建立战略合作伙伴关系，才能实现核心竞争力。 　　2 供应商管理与战略合作伙伴关系 　　2.1供应商管理及其分类 　　传统的观念认为供应商管理是采购供应管理的重要组成部分。随着供应链管理的发展，供应商管理已经成为战略采购和供应链管理中重要的部分。但是供应商管理的过程和内容目前依旧模糊不清、不一致，这样会影响供应商管理理论和实际的发展。 　　我们认为采购关注于产品，然而采购管理关注于供应商，这是因为整个采购供应管理过程不能离开供应商而独立运作。在某些文献中，供应商管理的定义过于宽泛，例如，Ju和Xu认为，供应商管理过程涉及到制造或购买的决定、供应谈判、合同管理、供应商的定价、供应商的信息化、供应商优化以及供应链管理或者资源管理的整个过程。事实上，即使采购和供应决策管理的所有工作都与供应商有关，但例如制造或购买决定、供应商谈判和合同管理等都是都相对独立于采购管理的工作，因而不能简单地将其放在供应商管理的范围内。 　　同时在某些文献中，供应商管理的定义过于狭窄。例如， Shi Jy认为供应商管理是整个采购管理的主要过程，是一个包含供应商选择、供应商审核、供应商绩效管理和供应商关系管理的循环性、系统性的工程。Ma RM认为供应商管理应该以科学管理系统为基础，包含供应商任命、供应商评价与选择、服务过程管理和控制以及供应商绩效评价四个部分。Teng Qing提出了一个供应商管理过程模型，包含供应商开发、供应商信息数据库、供应商选择、供应商谈判、合同管理、供应商关系管理、供应商绩效管理以及供应商控制和激励。 　　对于企业而言不同级别的供应商应给予不同的管理过程，本研究选择了一个较为全面科学的供应商管理的定义，建议供应商管理循环框架系统应包含供应商、供应商质量管理、供应商绩效管理、供应商关系管理、供应商发展管理五个部分 。 　　对于家电连锁企业而言，其一般经营着几百个家电品牌，同时与上百家供应商进行业务合作，但并不是企业需要与每一个供应商建立密切的合作伙伴关系。家电连锁企业一般会选择与自身企业战略规划相似、对自身发展密切相关的供应商进行重点的管理。根据行业特点，将家电连锁企业的供应商划分为普通供应商、有竞争性的供应商、有影响力的供应商、战略性供应商。普通供应商的行业竞争力弱，能力有限，对制造商的贡献很小，产品附加值低，所占供应的比重小。有竞争性的供应商的行业竞争力较强，但对于企业的贡献度低。长远来看，因其经营观念与厂家不吻合，仍处于磨合阶段。有影响力的供应商虽在行业中的竞争力弱，没有形成竞争力，但增值性很强，对企业业务（无论是现在或将来）的支持表现出良好的潜力。战略性供应商不仅具有很强的行业竞争力，而且对制造商的增值性很强，贡献度大，其供应的产品附加值高，制造商与供应商之间存在着相互依赖的倾向。 　　2.2战略合作伙伴关系的概念 　　Maloni等人认为供应商合作伙伴关系是供应渠道中两个独立的法人主体为了实现特定的目标而结成的一种关系。双方之间通过这种关系达到信息共享、降低供应链上的库存成本