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青年职工对医院文化建设认知度的研究 　　摘要：本文依据有关学者对文化认知过程的研究成果，设计调查量表，以天津医科大学总医院青年职工为样本，调查了青年职工对医院文化建设的不同阶段认知程度，并进行了原因分析，提出了加强青年职工文化认知度的一系列举措。 　　关键词：青年职工 医院文化 认知度 　　医院文化建设对于促进医院发展的重要作用越来越受到重视，作为一名医院管理者，应该着力打造医院内部人员普遍接受的具有高度一致和认同的组织文化。从实践意义上讲，医院文化建设是否成功，不单纯取决于文化建设本身，更重要的是文化落地和被认同的过程，暨医院文化理念是否能够被员工所接受，根植于员工的心中，形成一种高度自觉的行为习惯。 　　医院的青年职工是医院发展的重要保障力量，作为医疗事业的接班人，肩负着传承医院文化的重要使命，他们是否认同医院的文化，是否深刻感知到医院的文化，这些问题将直接影响医院未来的发展和文化的传承。因此，研究青年医务人员对医院文化的认知情况，分析不同岗位、不同年龄段、不同学历层次、不同职称情况的青年医务人员对医院文化的认知差异及程度，通过有效措施让他们接受医院文化、认同医院文化以至于落实到日常工作中，对于医院文化真正内化于心具有重要作用。 　　依据有关学者对医院文化认知阶段的划分，本研究将医院文化认知阶段分为“知晓阶段、认知阶段、认同阶段和施行阶段”。 　　所谓医院文化知晓阶段，指医务人员通过一系列医院物质层面文化建设成果，对医院文化有了一些粗浅、感性的认识，知道一些文化符号，但并不深入，比如知晓医院的院训、发展目标和远景规划、所在科室的科训、发展沿革等。 　　医院文化认知阶段，指医务人员随着工作年限的增加，在日常的工作中，逐步开始感知到医院文化的深刻内涵，对医院的文化已经有了从实践意义上比较深刻的理解，对医院文化的理解也从单纯的物质文化理解，扩展到制度文化、工作文化和交往文化。比如了解科室的工作文化、形成稳定交际圈、了解医院整体文化发展脉络等。 　　医院文化认同阶段，是医务人员对医院文化做出的一个心理上的积极反应，在深刻认识医院文化的基础上，发自内心地认可医院长期以来形成的文化，认为这些文化是有价值的、是值得推崇的，医院的发展建设不能离开这些文化。比如，认可医院文化对医院发展的促进作用，认同医院文化是崇高正确的文化。 　　医院文化成熟阶段，这是医院文化认知的最高阶段也是理想阶段，医院的文化已经深深的内化为一种行为，医务人员已经自觉地传承下了这种文化，在工作中、交流中自然的表现出来，医务人员工作本身就是医院文化的一种展现。比如一言一行都可以看出医院文化的影子，言传身教中自然流露出医院文化的内容等。 　　一、调查对象 　　课题小组于2014年10月至2015年3月在天津医科大学总医院进行了问卷调查。调查对象为医院的45岁以下青年医务人员，包括医疗、护理、医技、行政后勤等部门；年龄按30岁以下、31―35岁、36―40岁、41―45岁分为不同年龄段；学历涵盖大学专科、大学本科、硕士研究生、博士研究生等水平；职务情况既有院级领导，也有临床科室主任、护士长、职能处室负责人等中层干部，还有普通医务、管理人员；职称包括高、中、初级职称。 　　二、调查工具 　　本次调查采取问卷调查法。问卷主要询问了填表人的个人基本情况和文化认知四个阶段的相关问题。发放调查问卷1100份，回收有效问卷908份。本研究将调查问卷中相关题目进行统计学分析，并从指标的重要性和有效性二个维度对指标进行了筛选。 　　三、分析方法 　　采用Epidata建立数据库，采用双录入的办法进行调查数据的录入、校对和数据库的逻辑检查。应用SPSS转件对调查数据进行描述性分析，差异分析采用卡方检验。 　　四、分析结果 　　（一）平均情况 　　调查对象对医院文化建设的平均知晓率为85.32%，平均认知率为77.08%，平均认同率为72.31%，平均施行率为66.49%。 　　（二）不同年龄段对医院文化的认知情况 　　医院文化的知晓率在不同年龄段职工中表现为随着年龄的不断增大，知晓率呈现明显下降趋势。在认知层面上，31―35岁年龄段的认知率最高，其次是36―40岁，30岁以下和41―45岁年龄段的认知率最低。在文化认同层面，36―40岁年龄段的文化认同率最高，其次是31―35岁年龄段，30岁以下年龄段文化认同率最低。在文化施行层面，与年龄段呈现出明显的相关性，年龄段越高施行率越高。 　　（三）不同学历层次对医院文化的认知情况 　　从知晓情况看，学历层次与知晓率没有明显相关性，各学历层次对医院文化的知晓程度趋近。在认知层面上，硕士以上学历人员认知率最高，其次是本科和专科学历人员。在认同层面，本科学历人员认同率最高，专科学历人员认同率次之，硕士以上学