市场营销调研教学讲义.pptVIP

描述性调研 对明确问题的具体反映和回答 例如： 市场潜力 市场占有率 竞争对手状况 6W：Why，What，Who（m）， Where，When，Way 因果性调研 某个变量是否决定其他变量 例如： 产品产量 产品价格 促销 产品销售量 市场供给关系 市场调研的基本方法 观察法 询问法 实验法 头脑风暴法 特尔菲（Delphi）法 观察法 直接观察法 亲身经历法 痕迹观察法 行为记录法 观察法 优点： 直观、可靠 误会和干扰少 缺点： 不能深入、具体，只有事实而没有原因及动机 观察法 不能让对方察觉，不能诱导 有一定格式的观察项目和记录 调查人员的素质要求高 询问法 面谈法： 回答率高 启发性、灵活性 可靠性、真实性 费时费力、人员要求高