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定义1 市场营销的定义 市场营销三阶段 市场营销的功能 4C时代 8C战略 渠道管理 定义2 定义3 定义4 定义5 定义6 1.产品导向 2.销售导向 3.市场营销导向 调研 规划 产品 促销 通路 价格 活动 Chance Creation Change Challenge 渠道战略 渠道激励 顾客需求 渠道建设 Customer Cycle of Success Competition Customer Relationship Customer benefits Cost to Customer Convenience Communication 渠道评估 市场营销基本教练 S.O.S.T.A.C. situation objective strategy tactics action control 市场营销的定义——定义2 市场营销基本教练 市场营销的定义——定义3 市场营销基本教练 市场营销的定义——定义4 市场营销基本教练 市场营销的定义——定义5 市场营销基本教练 市场营销的定义——定义6 市场营销基本教练 潜在顾客A 顾客B 长期顾客C 支持者D 有难度 难度大 难度最大 有利润 利润大 利润最大 顾客分类梯形图 顾客定位 服务蓝图 顾客分类 资源分配 顾客动线 5W+2H 营销支持 一线员工 一线支援 二线支援 服务模块 C.R.M.客户