青岛外国留学生旅游行为特征的研究.docVIP

青岛外国留学生旅游行为特征的研究 　　当前，随着世界经济一体化和教育全球化的深入发展，各国为吸引利用国际人才资源，促进经济可持续发展，均非常重视拓展国际教育，吸引外国留学生就读。留学生不仅为留学所在地带来了庞大的学费收入与相关学业消费，还为留学所在地催生了较大规模且快速增长的新兴旅游市场。留学生是旅游消费者中的一个特殊细分群体，有其自身的旅游行为偏好。本文以在青岛的留学生为研究对象，通过对青岛外国留学生旅游行为研究来探究留学生旅游消费特点，并在此基础上对现今旅游产品、旅游营销方式进行相应的改进和对策，以促进留学生旅游市场的发展。 　　一、研究综述 　　近年来，随着留学生市场旅游市场的逐步扩大，一部分对在中国的留学生旅游消费细分市场研究的文章也相继出现，比如李树峰、李翠霞、孟宪林（2008）在《秦皇岛市外国留学生旅游行为研究》通过对秦皇岛市的几所大学的留学生进行调查研究，分析了留学生的旅游行为规律。张维《来华外国留学生旅游消费偏好及其影响因素――以上海留学生为例》（2009）通过对上海外国留学生旅游消费偏好的研究来探究其旅游消费的心理动机、旅游方式选择、旅游消费特点等有关方面因素，给出了针对外国留学生特点可以采取的市场营销方法。陈莉（2009）《旅湘留学生跨文化旅游行为研究》、郑笑怡（2012）《浙江省外国留学生跨文化旅游行为研究》通过对旅湘、浙江留学生跨文化旅游行为实证调查和数据分析，揭示了外籍游客的跨文化旅游行为特征。梁俭（2012）《基于主成分分析法的来渝留学生修学旅游影响因素研究》、周培芬（2011）《试析来华留学生旅游活动的现状、意义及对策》等一系列以留学生为研究对象的文章都分别对留学生的旅游活动现状、留学生旅游活动中存在的问题做了一些研究。 　　二、调查对象 　　本文以在青岛的外国留学生为研究对象，在确定调查研究样本时，特别注意有甄别地选取韩国、日本、美国、印度、欧洲等主要生源国留学生群体，并涵盖短期研修生、本硕博学历生等留学生类别，使得样本对象更具有代表性。本次调查共发放问卷400份，回收372份，剔除无效问卷12份，共收回有效问卷360份。其中韩国留学生问卷154份，欧洲（德国、俄罗斯、白俄罗斯、法国等）问卷60份，日本留学生问卷63份，美国留学生问卷51份，印度留学生问卷32份。样本生源地比例与青岛市外国留学生状况分析情况基本吻合。 　　三、青岛外国留学生旅游行为整体特征 　　（一）青岛外国留学生旅游信息收集途径 　　为了降低旅游消费决策的风险，旅游者一般会在决策前收集旅游信息。但由于信息不对称和人的理性有限性，旅游者根据个人偏好，遵从渠道所提供信息的广泛性和可信度大小进行信息的选择。调查结果表明留学生使用互联网最多，有34.7%的人使用，其次是旅行手册（28.1%），再次旅行社推介（23.5%），其他依次为电视报纸广告、亲朋好友介绍、其他。 　　（二）青岛外国留学生出游方式 　　调查得知，留学生中以家人或朋友结伴方式最为普遍，占总数的53.9%，表现出自助游方式占绝对优势地位的市场特征。其次是学校组织，占25.3%；个人单独出游11.8%。参加旅行社团组比例仅为9.2%。通过访谈得知，大部分留学生更愿意跟学校组织出游，原因是觉得安全可靠。故此旅游产品供给者可以考虑与学校留学生管理部门合作，通过校方组织留学生出游。 　　（三）、青岛外国留学生旅游时间 　　由于留学生受到所在学校出勤率等学业要求，除了寒、暑假长假和十一黄金周外，留学生们一般不会有超过一连续周的闲暇时间。调查发现，青岛外国留学生最近一次离开青岛的旅游，41.4%的留学生的旅行时间长度是一到三天，22.2%的留学生会停留四到七天，近五分之一的留学生仅仅在青岛郊区进行一日游，只有16.9%的人会超过一周。因此在针对留学生的旅游产品开发时应以短期产品为主。 　　（四）青岛外国留学生旅游交通工具 　　外国留学生和中国学生出游在交通工具上选择不同，一般情况下，火车是中国学生出游的首选，但是对留学生而言，他们不太会使用学生证购买优惠火车票，再加上在公共假期及寒暑假学生旅游旺季购买火车票一般比较困难，导致外国留学生选择火车出行的比例较中国学生偏低。加之留学生的旅游以短期旅游为主，自驾成了留学生出游的首选交通工具。调查结果显示，青岛外国留学生最近一次旅行有32.2%的留学生选择自驾，29.4%的留学生选择乘坐飞机，10.8%的留学生选择公共汽车，16.7%的留学生选择火车，6.1%的留学生选择乘船。 　　（五）青岛外国留学生旅游住宿 　　调查表明，青岛外国留学生在旅游过程中较为喜爱的住宿方式是星级酒店、青年旅舍和经济型酒店，选择几率分别占到了42.5%、24.7%和21.9%。调查表明，留学生对于住宿安全性要求最高，相对来讲，星级