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关于当前我国零售业发展若干问题的探讨 　　中图分类号：F724 文献标识码：A 　　内容摘要：近年来，随着电商的飞速发展，零售业在发展上遇到困难，其中的几个重要因素是电商对实体零售店的销售分流、卡券销售大幅度下降、零售业态的老化、零售业在经营方式改变过程中存在着人才和能力滞后等诸多因素。从2015年下半年以来零售业出现了一些积极的信号，本文探讨零售业发展中存在的问题，并试图找到零售业未来的发展方向。 　　关键词：实体零售业 电商 融合发展 　　电商与实体零售商的结盟 　　2015年8月7日京东商城入股永辉超市，仅隔了三天，8月10日苏宁与阿里巴巴达成战略联盟。超市和家电的两大巨头先后结盟电商的两大巨头，预示着中国零售业线下线上的融合和资本布局未来零售市场的开始。首先电商与实体零售商的结盟说明了实体零售店价值的显现，实体店不可能被电商高速的增长所吞噬已成为明确的结论。这对实体零售商来说是一个信心的提振，经营好实体店仍然有着美好的未来。其次，我国零售业未来的发展一定是线下与线上融合的发展，这种趋势不但对整个行业是如此，对一个零售企业而言（不论是电商还是实体零售商）都是如此。这个趋势也说明了电商过去的打压实体零售商的发展模式和实体零售商发展电商的模式都已走到了尽头，融合发展才是新的出路。在研究电商发展对社会的负面影响中发现，目前电商与消费者“最后1公里”的运营方式不可持续。若干年后，快递员的劳动力资源会逐渐枯竭，快递成本会大幅上升，大量包装材料的废弃处理及电商一再强调的快速到达将与社会环境友好产生抵触，可能要鼓励消费者线上订货线下取货等融合的方式等。再次，苏宁与阿里巴巴的战略合作再一次证明了互联网时代的平台经济特点，综合性平台电商可能只会有一到两家，而按市场细分化原则运行的垂直型电商，或品类型电商可以有许多。这给实体零售商一个启示，即专注于某一个方向或某一个品类是发展电商可能成功的出路。如美国的梅西百货，其电商平台销售的商品是完全不同于线下实体店的。最后，比较这两大电商与实体零售商的战略合作未来，各有特点，京东与永辉的合作是要解决电商发展的痛点，即生鲜食品的电商化。苏宁与阿里的合作用苏宁董事长张近东的话来说，“在扩大线上的同时也升级线下，通过阿里大数据推动C2B定制时代的到来。”可以说，未来有一定规模的零售商都会自觉或不自觉地握手资本市场，对实体零售商而言一定要早做好准备。 由于技术发展和资本推动这两大因素可以预言我国零售业的格局将会有大的整合变化，这种整合变化将从全域零售商向区域零售商发展，我国零售业目前在网络零售发展上领先于全球，而通过整合变革在实体零售和融合零售发展上也将领先全球，因为这种整合的推手不仅是资本，关键的是具有互联网思维和运作能力的电商在这种整合中占据了主导地位。 　　冷静地对待这两大电商与实体零售商的合作是必须的，面对这种大战略大格局的合作，实体零售商不要急于去“站队”，而要开始更多地考虑企业战略层面上的内容，不能再像以前那样仅停留在经营管理的层面，比如说专业人才的培养（如买手），消费者的研究、数据的处理与运用，供应链的整合等等。另外，现实地看待这两大战略合作结果，在短期内不会有结果，因为合作的双方在业务层面上都没有准备好，但前景值得期待。 　　零售业国企改革 　　我国零售业中的国有企业占了相当大的部分，从北京、上海、武汉等大城市来看国有的零售企业更是占了主力与主导的地位。但明显的事实是，国有企业的经营活力及经营业绩要明显逊色于民营企业，很多人士认为国有企业的体制与机制有问题，关键的一点是，国有企业的管理者更多的是对上级负责而不是对市场负责，对企业负责。也有人认为国有企业不适应零售业市场变化的快速性，因为它的体制与机制制约了其决策的快速性，但更说明了零售业中国企改革的必然性。零售国企改革的方向有许多，其中引入民营资本是主要的方向之一，但要讨论的是引进民营资本到底要引进的是什么？因为，目前中国零售业百强名单的零售国企大都是上市公司，严格意义上已经不是单一的国有资本，而是混合经济了，根据股份制的改革要求，应该完全按市场经济的要求来运作国有企业，但股份制改造没有完全达到零售国企的市场化目标。笔者认为，当今零售国企的改革在引进民营资本上就是要解决这样一个问题，即零售国企引进民营资本不应为了引进民营资本的钱，关键的是引进民营资本的经营管理理念、经营管理体系、经营管理团队和经营绩效考核体系，用一句话来概括即“市场化的经营机制”。2015年4月9日，永辉超市入股联华超市21.17%股份，成为联华超市的第二大股东，这不是一项简单的企业之间的资本运作，而可能是零售国企乃至整个中国国企未来改革方向都值得借鉴的经典案例。研究发现，永辉超市近年以来资本运作频繁，如通过股市二级市场买入武汉中百20%的股份，但其意义并不在