高校图书馆学生图书借阅“失范”行为成因分析及对策的研究.docVIP

高校图书馆学生图书借阅“失范”行为成因分析及对策的研究 　　摘 要:文章列举了大学生读者在图书馆的各种失范行为,并对这种行为的产生做了详细的分析,提出了相应的防范措施,目的在于使高校图书馆开架借阅向着更规范、更完善的方向发展。 　　关键词:大学生读者 失范行为 原因 对策 　　近年来高校图书馆已普遍实行开架借阅,三位一体的管理模式,实现了读者与图书的“零距离”接触,为读者提供了越来越多的自主查阅、自我扩展信息资料的方式,然而个别读者在开架借阅中,出现了一些图书乱架、损毁、乱涂乱画甚至丢失的“失范”现象,给其他读者公平地享受信息资源和图书馆的管理带来明显的困难。笔者根据在大学图书馆二十余年的工作经验,将学生图书借阅“失范”行为的类型、成因进行分析,并提出相应的对策研究。 　　一、学生图书借阅“失范”行为的常见类型 　　(一)对图书的失范行为 　　1.偷窃图书。图书馆实行开架借阅后,读者人数不断上升,有少数读者趁人多拥挤、管理人员忙碌时,不办理借阅手续将书带走,还有些读者两人或多人合作将书刊资料从窗户丢到馆外地面然后捡走,或在穿衣较多的冬季,将书藏在衣服里夹带出去。 　　2.污损图书。有些读者不爱惜图书,随便在书刊中勾画,记电话号码,批注不文明的语言,在书的空白或书眉等处留下一些人生“感悟”,有些在课外辅导书中的练习题里及习题集类的图书上随意演算,留下了许多学习痕迹,对于一些不外借的图书,有些学生翻阅到自己喜欢的作品,乘巡库人员不在,就用自带的刀片进行拆页或撕剪,严重破坏了图书,降低了图书使用寿命。 　　3.撕扯图书。有的读者阅览时,看到书中有自己需要的资料,就将这些书页撕下,还有些读者将自己所借图书中喜欢的图片或书中的精华、或参考价值大的数据表格剪掉或挖走、有的几页十几页地撕走。“这种行为是缺乏公德的表现,是对文献使用价值的破坏。不仅导致文献的残缺,还造成使用障碍和使用价值的损失。” 　　4.藏匿图书。有些学生读者,特别是新生不了解图书馆,不懂得图书馆藏书的排架是科学的、有序的,选书时带有很大的盲目性和随意性,不正确使用代书板,随便拿、随便放。还有些读者受借阅量的限制,将一次不能多借的图书东藏西塞,有的将书放在书架顶上,有的将某一架上的图书藏在另一类图书排架的地方,造成图书乱架。给读者选书和管理人员整架带来了极大的困难,有些图书不但读者找不到,就是特别熟悉馆藏的管理员都找不到。 　　(二)对图书馆设施及环境的失范行为 　　图书馆一直都是高等学校的标志性建筑,它不但美丽,而且是学校的信息中心,是存储知识、传播文化的媒介。建设和谐的高校图书馆是建设和谐社会的重要组成部分,是提高图书馆工作效率更好地为读者服务的前提。可是我们的学生读者却一点也不爱惜图书馆,阅览室里你随处可见漂亮的阅览桌上学生的刻字留言,钢笔圆珠笔演算习题留下的印迹,座椅上划破的痕迹,洁白的墙上常会看到几只污浊的脚印,便后不冲厕,致使图书馆常常能够闻到一股浓浓的厕所味,干净的地板上随地吐痰,扔纸屑。 　　(三)学生个人言行的失范行为 　　个别大学生读者平时不注意自己的衣着言行,精神萎靡、衣冠不整,谈吐粗俗,咨询问题时极少有称呼,用“喂”“哎”等代替,咨询问题后也不道谢,缺乏礼貌,随意乱拉阅览椅,却从不知放回原处。不服从工作人员管理,动则横眉竖眼,顶撞工作人员。致使工作人员工作积极性大大下降。 　　二、学生借阅失范行为的成因分析 　　“需要引起动机,动机支配行为,行为指向目标”。学生失范行为的形成往往和其阅读图书及需要图书的心理动机相联系,主要体现在以下三方面: 　　(一)不良的心理原因 　　1.自我安慰心理。个别学生对于好书、热门书籍过于喜爱,由于无钱购买,就采用“偷”的形式据为己有。即使被管理人员抓住,也认为偷书是为了求知学习,因此不会难为情,因为“偷书不算偷”么,少数读者基于这种心理导致失范。 　　2.逆反心理。有些大学生由于不适应图书馆的各种管理,而产生抵触情绪,从而产生“对着干”的逆反心理。对图书馆员工不尊重不礼貌,在服务上稍有不如意便出言不逊,从而产生失范行为。 　　3.报复心理。有些读者因违反图书馆制度遭到批评和处罚后,心存不满,便产生报复心理。他们多以图书和工作人员为发泄对象。故意撕扯、乱画、污损图书,将架上的图书乱堆乱放,造成图书乱架,导致失范。 　　(二)不良的阅读行为和习惯 　　现在的大学生大多是80后或90后出生的独生子女,在家娇生惯养,生活不拘小节,自我约束能力较差,养成了许多不良的行为习惯,公共场所高声喧哗、随地吐痰、乱扔纸屑。不良的阅读习惯又使他们在图书馆阅览时,自觉不自觉地就在书上乱画,在阅览桌上做演算题,不爱护公物,随意踩踏阅览桌椅,损坏公共财产。 　　(三)工作人员及管理制度的缺失 　　个