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高端手机概念界定及市场的现状分析 　　移动互联网的发展促使电信运营商更加用户市场细分及手机终端产品组织，力图通过多样的手机产品满足用户的差异化需求。高端用户所带来的高ARPU值越来越受到国内三大电信运营商的重视，电信运营商也开始了针对高端用户的高端手机终端产品组织。本文从高端产品的特征角度对高端手机进行概念界定，并进一步分析高端手机市场现状，为电信运营商和手机厂商制定高端手机市场策略提供参考。 　　【关键词】高端手机 电信运营商 智能手机 　　移动互联网和智能手机的发展，终端引领策略已成为国内三大电信运营商的重大经营策略之一。细分的用户市场决定细分的终端市场以及对应的营销策略。对电信运营商而言，高端用户市场不仅意味着高业务收入，而且意味着要有满足高端用户需求的高端手机。本文旨在通过对手机市场的分析，定义高端手机的概念，并了解市场现状，为制定高端手机市场策略提供参考。 　　1 高端手机的概念界定 　　目前，国内外对高端手机的概念并没有明确的学术界定。高端手机属于商品范畴，是按照一定的特征和属性对全部手机产品进行等级划分中的一类。因此，我们要给高端手机予以概念界定，就要明确高端的涵义以及高端商品应具有的特征。 　　在经济学领域，通常以商品的需求收入弹性来界定商品类别，大于零的为正常品，小于零的为劣等品，其中又将正常品区分为奢侈品和必需品。收入增加会提升对正常品的需求，且对奢侈品的需求增加量要大于对必需品的需求增加量，是富有弹性的产品。现今奢侈品又被分为传统奢侈品和新奢侈品。新奢侈品通常是以消费者的情感需求为基础，价格低于传统的奢侈品，介于“大众”与“上流”之间的产品，是奢侈品大众化的消费趋势，代表了一种品味化、符号化的生活方式。因此，高端商品应属于奢侈品范畴且具有以下特征： 　　第一，高端商品不属于基本生活的必需消费品，其无形价值远远大于有形价值。消费者通常以高端商品明显的符号特征来满足自身的心理需求或价值追求。通常，消费者在消费时并不会过于关注或强调产品的使用价值或功能。 　　第二，高端商品的价格和质量比值最高，且为相对高价。其产品定价和质量品质均在同类商品中为最高，超高价格自动进行了消费人群的区分，目标消费人群只有通过支付高价才能够拥有使用商品带来的特殊体验。值得注意的是，价格的高位是相对的，而不是绝对的高价位。 　　第三，拥有卓越的品质。无论从产品材质、做工、设计等方面，该产品均代表该类别所有产品的最高品质水准，品质与价格相匹配且高度一致，从而形成消费者良好的信赖和口碑。 　　第四，品牌文化内涵深蕴，切合消费者的生活态度和价值追求。这是奢侈品或高端商品与必需品的重要区别。消费者对该产品的消费完全是满足他们精神层面的高层次需求，消费的并不是产品本身，而是产品所富含的、能够给消费者的各种各样的情感。 　　第五，工业设计独具匠心且限量打造。奢侈品或高端商品具有独特的设计，注重细节处理，独树一帜，拥有奢华的价值感和高贵的气质，往往很容易与其他产品进行区分并得到消费者关注。同时商品往往在市场上进行限量供应并营造稀缺性氛围，给消费者物以稀为贵的感觉，提升产品的尊贵性。 　　在综合考虑上述要素的基础上，高端手机的概念可以界定为： 　　高端手机是指这样的一类移动通信电话，它拥有远高于其他手机终端的价格、工业设计、品质质量和细节处理；该手机给消费者带来的情感效用、心理效用等无形的情境性效用远大于该手机本身所具备的移动通信的功能性效用，并且具有社会公认的高贵特征的非生活中的必需品，属于新奢侈品范畴。 　　关于手机等级的界定标准，可从终端配置、目标人群、ARPU值、销售价格4个纬度进行衡量，每个维度的参考因素和衡量标准的应用主体不同，各有利弊，见表1。手机厂商以总成本来界定产品档次和定价，技术更新和原材料价格变化风险，产品的成本会发生变化；销售商会根据产品的进货价、功能、目标人群等因素来定位产品档次，例如目标人群为高端商务人群、进货价较高、厂商的宣传推广等配套资源丰富的产品即为高端产品。反之，目标人群为职场白领或高校学生，产品功能主要以娱乐、社交为主，则定位于中档产品；电信运营商通常会以使用该手机用户的ARPU值相关联，一般认定ARPU值较高的用户是中国电信的高端用户，结合用户的身份、职位等信息，会推荐商务功能或价位较强的高端手机，但实际操作中也存在着ARPU值与用户终端选择不符的情况，如表 1。 　　新古典经济学认为商品在自由开放和市场竞争的环境中所形成的价格能够体现出其价值。价值通常是用货币衡量的，即商品的价格。因此，无论从终端配置、目标人群还是电信运营商关注的ARPU值，该手机在市场上的价格能够更好的体现该商品的价值。而在实践中，对手机的等级界定也恰恰是以价格为依据的。目前，根据手机销售价格，可以把手机分为以