高校后勤信息化的应用初探.docVIP

高校后勤信息化的应用初探 　　一、高校后勤主要内容 　　 　　高校后勤主要负责管理全校师生的食、住、行、水、电、暖等各个方面，内容涉及十几个行业，工作量庞大且繁琐。它是一个比较特殊的行业，属于第三产业服务行业，但它又不同于常规社会后勤服务。首先，高校后勤服务于学生和教职员工，不以赢利为目的，而且必须要保证教学、科研有序进行；其次，在服务过程中，先服务，后算账，或根本无法算账。如相关部门领导检查、兄弟院校访问考察等突发性或临时性活动，后勤单位需要临时准备会议室、用餐、用车等，无条件地配合，这些人、财、物都不可能提前预算或预支。 　　随着高校后勤社会化步伐的加快，原有管理方式和工作模式已不再能够满足新形势的需求，要解决这些问题，利用信息化技术，是唯一可行的解决之道，信息化战略实施已成为高校后勤自主经营并实现良性发展的必由之路。 　　 　　二、高校后勤信息化工作概述。 　　 　　虽说高校后勤管理信息化应用雏形始于上世纪80年代，但真正形成独立行业及产业规模却是近几年的事情，其最大的催生原动力就是高校后勤社会化改革。 　　高校后勤社会化改革始于1999年，是高等教育改革的重要组成部分，它是指高校后勤工作为了适应市场经济体制的需要，通过对内部管理体制和运行机制的改革，增强高校后勤自我完善、自我发展的能力，将高校后勤的服务逐步融入到社会服务的体系中，不断扩大服务范围，提高服务质量，为高等教育改革、发展与稳定提供与之相适应的、优质高效的后勤服务。 　　要实现新型高校后勤服务保障体系的可持续发展，必须引入新型管理模式，通过充分利用智能化、网络化等信息化手段改进传统工作方式和运作模式，这已成为多数高校后勤管理者的共识。 　　相对“数字化校园”建设的如火如荼，高校后勤管理信息化进程则明显滞后许多，也落后于国内政府数字化办公环境平均水平，目前全国高校后勤管理信息化利用程度仅为20%左右。 　　如果把上世纪80年代初通过利用Word、Excel及Access基础数据库，满足本岗位核算需求的应用称作高校后勤信息化发展第一阶段的话，到目前，该行业发展进程已进入到第四阶段。 　　第二阶段是从90年代以后，部分高校后勤部门逐步引入资产管理、公寓管理等管理软件，满足其部门级管理的需求，但不能解决信息相对孤立的“信息孤岛”，资源不能共享。这种管理模式在部分高校尤其是中西部省份多数高校至今仍在延用； 　　第三阶段是2000年前后出现的一卡通，也叫信息卡阶段。这种最初用于食堂售饭的IC卡，逐步延伸到水、电计费、门禁刷卡等领域，后被统称为一卡通。但它的局限是只能停留在消费层面，并没有涉及到后勤其它的相关业务和综合管理； 　　第四个阶段即现阶段为信息化平台管理阶段，也被称作“数字后勤”。它不仅把前两个阶段包含的所有消费层面、成本层面、核算层面进行数据整合，同时还能够把后勤集团下属的十多个单位的业务流程进行综合处理和分析，形成统一的后勤管理数据信息平台。 　　据了解，目前后勤管理数据平台在国内高校应用程度不足15%，一卡通使用率则不超过30%，综合第三阶段和第四阶段的应用水平，即为上面所指高校后勤管理信息化综合利用程度“仅为20%左右”这一数据。除此之外的高校后勤管理即便没有进行信息化平台建设，但其内部管理的第一阶段、第二阶段，基本都已建设成形。随着建设逐步进入第三、四阶段，整合化解决方案将成为热点。 　　 　　三、解决方案 　　 　　事实上，各家高校后勤管理现状千差万别，注定其在信息化进程中不可能采用统一的模式。业内专家指出，根据实际应用情况、以用促建、分期推进是实现高校后勤信息化平台整体建设的切实可行之道。主要可以实现以下功能： 　　1.校园消费数字化。校园一卡通是以接触式或非接触式IC卡作为信息载体，利用学校内部局域网，与学校管理信息系统相融合，以实现校园内各类人群的具体需求为目的的一套综合管理系统，最终应达到“一卡在手，通行校园”的目的。主要应用包括三个方面的功能：认证管理功能（包括校籍注册、身份识别、门禁考勤、图书借阅等）、大额支付功能（包括校内助学金等款项的发放、学杂费的缴纳，校外学生家长的异地汇款以及其他的银行传统金融业务等）、小额消费功能（即电子钱包功能，包括物业、餐饮、商务、医疗、洗浴、出行等日常活动中的消费等）。 　　2.物业管理信息化。学校的物业主要包括三个部分：家属区、学生区和教学区，它直接关系到全校师生“住、教、学”的问题。就拿学生区物业来说，随着大学每年扩招带来的住宿需求的快速增长，学生宿舍楼和学生社区不断增加，工作量、复杂度可想而知。工作速度和服务质量的矛盾不能光靠人力的增加来解决，因此信息化、智能化是高校物业管理的必由之路。 　　3.物流及供应链电子化。长期以来，学校后勤物资的采购、库存、生产