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中小企业物流外包风险剖析 　　摘要：文章结合中小企业自身的特点，从外部环境、内部环境、过程控制、信息传递、财务控制五个视角对物流外包风险进行了系统的分析，为中小企业物流外包决策及风险管理提供了一定的参考。 　　关键词：物流外包；风险；风险分析 　　中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1006-8937（2012）05-0001-02 　　小企业是我国现今企业中的主要存在形式，也是我国经济发展中不可忽略的一股力量。但是，由于中小企业经营规模小、经营面较窄、市场反应能力不强、经济实力弱和市场竞争力不强，而且我国的中小企业大部份是外向型企业，使得它们在物流外包过程中，存在较多的风险因素，对风险事故的承受能力相对也较弱，如果中小企业能够在进行物流外包之前，正确的进行物流外包风险分析与识别，并采取相应的措施，就能有效防范这些风险的发生，这对于指导中小企业的物流外包、加强企业的核心竞争力具有重大的意义。 　　1从外部环境来看中小企业物流外部风险 　　总体来讲，中小企业所处的物流市场环境还不太成熟，正处在发展变革之中，里面蕴藏着巨大的机会也包含中很大的风险。不成熟的3PL能力、地方保护主义、不稳定且不严格执行的法律都给我国企业供应链体系的成熟与完善设置了障碍。具体体现于以下几个方面: 　　①自然环境风险。主要指来自自然界的不可抗力因素，包括恶劣的天气、洪水、火灾、地震及其它自然灾害等所引起的非常规破坏，使外包物流过程受阻或中断，使企业生产经营遭受损失，既定的经营目标无法实现。 　　②政治环境风险。在一个国家或地区，政治环境因素可能是非常重要的风险因素，某些政策的变化可能对某些行业或特定的企业产生重大影响。 　　③经济环境风险。一方面，国际贸易格局、金融秩序和产业结构等发生变化给物流外包特别是全球运作公司的跨国外包、跨国运输带来风险；另一方面，一个国家经济体制变革、行业政策、行业标准、汇率变动、通货膨胀、市场季节性的调整和变动也会给外包带来风险。 　　④市场环境风险。外包市场的成熟程度、物流行业的竞争激烈程度、企业竞争环境的改变、企业资源市场与产品销售市场的变化、企业收购兼并、金融市场变化、外包企业的股东关系发生改变等因素，都会给企业物流外包带来许多不利影响。 　　⑤法律环境风险因素。即是指由于国际或国内的监管环境、法律制度的健全程度及其变化使企业物流外包受到阻碍，具体体现在企业与第三方物流服务商之间的交易、合作协议、具体战略以及经营活动违反法律的情况。同时，法律诉讼条款和判决标准的改变也可能会给外包企业带来更大的竞争压力，显著影响企业高效运转的能力。 　　2从企业内部环境来看中小企业物流外包风险 　　在企业内部，主要表现在的物流业务的管理能力较落后，对外的物流外包业务控制手段和方法也出现了问题。一般，由企业内部环境所造成的物流外包过程中的不确定性我们可以称企业内部风险，主要包括以下几类风险： 　　①文化差异风险。主要指的是物流外包企业与物流外包服务商可能由于各自的管理风格、行政制度和价值观取向不同而在合作的过程中产生冲突、误解和不信任，最终导致物流外包的失败。 　　②内部员工抵制风险。物流外包势必会引发企业业务流程的改变，现有资源被重新组合，不同的部门被整合，这可能影响到某些部门和人员的直接利益。对于触动利益的部门和人员，大多持反对意见和不合作态度。这种抵触和消极情绪对外包的影响是不可低估，很有可能直接导致外包的失败。此外，企业相关员工也会担心失去工作。如果企业员工知道物流外包只是时间的问题，很可能会失去努力工作的动力，导致职业道德和业绩下降，或者更低的业绩水平和生产率。 　　③创新能力退化风险。物流外包后企业主要关注的是费用问题，而并非企业的物流创新能力。从长远角度来看，企业的物流技术创新与物流经营管新的能力将逐步退化，将来企业的物流运作会过分依赖物流外包服务商，在合作中处于被动局面。 　　3从物流业务外包的过程控制来看中小企业物流 　　 外包风险 　　企业物流外包过程管理中的不确定性给中小企业物流外包所带来的风险，我们可以称之为过程管理风险，指企业物流外包的管理决策，以及企业把物流业务外包给物流外包服务商后，外包企业的企业管理模式与物流外包服务商的企业管理模式之间存在着差异，由此造成合作上的管理风险。主要包括以下几类风险: 　　①决策风险。物流业务是否应该外包，哪些物流业务需要外包，物流业务外包后是否需要对组织进行业务流程重组，以及物流外包服务商如何选择的问题，都需要企业慎重的做出决策，任何一个细微的差错，都会导致企业的物流外包不能达到预期的目标，甚至会失败。 　　②供应商失控风险。害怕失去对物流外包服务商的控制是企业在外包物流时被提到最多的制约因素。特别是当外包出去的物流业务具有战略