知识管理提高核心竞争力之关键基础建设(PPT40)培训资料.pptVIP

5、企业导入KM之成功经验分享 ： 5.1.台积电之KM -- 「企业入口网站」与「知识管理」 5.2. 联电 之KM - eUMC 5.3. 中华汽车之KM 5.4. 日月光之KM 5.1. 1. 台积电之KM-1 问题与需求 ： 1. 沟通成本日益升高。 2. 落实知识管理的需求。 解决方案导入 ： 1. 同步导入「企业入口网站」与「知识管理」两大专案以解决上述问题。 2. 专案的导入分阶段进行。 导入成效 1.提供个人化的工作环境。 2.降低沟通成本 。 3.实践知识管理 。 5.1.2. 台积电之KM-2 联电之KM-eUMC 专案 专案范畴 ： 个人化平台 ：建立员工个人化的使用环境与工作平台。 双向沟通： 建立个人信息管理与群组沟通机制 。 信息搜索： 建立网站资料搜寻机制。 联电之双向沟通机制 建立个人信息管理与群组沟通机制 ： 1.讨论区： 操作方式与Outlook介面相同之分类讨论区，提供员工开放讨论、积累知识与经验的空间。 2.联机会议室： 供各部门与各专案小组召开联机会议使用。 3.即时信息： 以Peer-to-Peer的连结方式，供员工之间作即时信息沟通、档案传递使用。 4.行事历 ：包含个人行事历与群组行事历，作为联机协同工作之基础。 5.投票系统 ：提供复选、上传机制的大型投票与调查系统。 5.3.1. 中华汽车之KM策略 200