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现代企业经营管理 第四章 企业经营决策与经营计划 本章概括 决策概述、方法运用与计划 经营决策(预定目标做决定)、作用(重要保证与条件)·分类(战略/战术·高中基…)与程序(调研·定目标…); 决策方法两大类---定性(领导决策·德尔菲、前提分析·畅谈会)与定量(确定·非确定、量本利与决策树，乐观·悲观·后悔值、机会均等---风险型)； 经营计划、概念(依据目标、所需资源时空排)与作用(两需要—生存发展·大生产)，计划体系三层次(经营·业务与作业)，(长期·中期·年营运)计划制定！ 第一节 经营决策概述本节概述：决策概念与作用、分类及程序 一、经营决策的概念与作用： 1．经营决策是企业经营管理工作的核心，外部环境的调查预测和企业内部条件的分析是企业经营决策的基础和前提，而经营决策是企业外部环境调查预测和内部条件分析的目的有，经营决策的基本目标就是要使企业环境、企业能力、经营战略三者动态平衡（决策目标三平衡）； 2．决策的含义：是指根据预定的目标做出行动的决定； 3．准确理解决策的概念，要注意哪些问题： （决策概念四注意---目标明·多备选、核心评优·对未来） ◇????? 决策要有明确的目标 ◇????? 决策要有多个备选方案 ◇????? 决策核心是方案的分析比较，评价选优