常见的破窗效应.ppt

破窗效应 日常生活经验也告诉我们，假使去火车站坐火车，那里你推我搡，随地吐痰等等不文明现象随处可见；而如果去飞机场坐飞机呢？在那个窗明几净的环境下，我们连大声说话都不好意思，男士走起路来很绅士，女士们也要弄个端庄文雅的样子，连小偷在机场都不好意思偷东西，所以小偷也少了。 破窗效应 所以，从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都会向周围传递着一种信息，在这种信息的暗示和纵容下，会有更多的不良现象产生。我们必须特别警觉那些看起来是偶然的、轻微的“过错”，因为如果我们对这种“过错”熟视无睹，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。 破窗效应 那么在学习的这个教室里，有哪些是“那些打破的窗户玻璃”呢？我们可以细心找找，找出自己行为、习惯、心理上的“破窗”：可能不经意间一次制度的违反，一项未经详细确认就下达的指令，一份没有细致研究的规程，等等。都是这个教室打破的窗户。这些窗户玻璃脆弱而相互关联，他们无论大小，都可能是个“引爆点”，如果在其萌芽出现之初不及时加以重视矫正，就可能连续生成发展出诸多相似的“引爆点”。等那时再来重视矫正，其难度可想而知。我们要做的就是细心发现这些受损的窗户，然后纠正它、修复它…… 破窗效应 破窗效应的表现 一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重等等。这就是“破窗效应”的表现。 破窗效应的启示 纽约的地铁被认为是“可以为所欲为、无法无天的场所”，针对纽约地铁犯罪率的飙升，纽约市交通警察局长布拉顿以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果发现，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。 破窗效应的启示 任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。 美国人1969年试验得出 的结论，我们老祖宗将 近2000年前就有类似的 思考。最后，把孔明先生那句话送给大家，希望与君共勉：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 * * 把其中的一辆停在加州一个中产阶级社区 另一辆停杂乱的纽约布鲁克林区 美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车 破窗效应 停杂乱的纽约布鲁克林区 停在布鲁克林的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在加州的那辆，一个星期也无人理睬。 破窗效应 停杂乱的纽约布鲁克林区 停在加州一个中产阶级社区 后来，菲利普用锤子把加州那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。 破窗效应 停在加州一个中产阶级社区 以这项实验为基础，后来的犯罪心理学家提出了“破窗效应”。这项经典理论认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种无序的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。 破窗效应 刻板印象 双重意义： 人们可以利用以前的经验顺利地处理新事物新对象；对形成社会共同意见有着促进作用； 阻碍人们发现新问题和新的解决方法； 阻碍社会价值、意识形态多样性的构建。 课后延伸 课后延伸 皮格马利翁效应 积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应：说你行，你就行；说你不行，你就不行。要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。 课后延伸 法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力的故事。也就是看谁用办法使行人把大衣脱掉。北风不假思索首先来了一阵冷风，凛凛刺骨。这样，行人为了抵御北风，便把大衣裹得