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从本科专业认证浅述教学秘书工作效能提升 　　[摘 要]工程教育专业认证是高等教育改革与发展的必然要求。高校教学秘书工作是教学体系中不可缺少的一环。教学秘书要以学生为中心，在专业性、信息化程度、档案意识、创新意识等方面予以持续性加强。 　　[关键词]工程教育认证；教学秘书；教学管理 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.06.199 　　教学秘书从事的工作是教学管理与教学服务，教学秘书在教学管理中具有参谋助手、协调沟通、上传下达、检查监督等重要作用。无论是从学校整体管理工作的需要还是从工程教育专业认证考虑，就如何以认证为契机加强教学秘书工作，应引起重视。本人从本职工作出发，结合工程教育专业认证工作，就如何提升教学秘书工作效能与信息化工作技巧作简要阐述。 　　1 教学秘书的日常工作内容 　　2 专业认证对于教学秘书工作的效能要求 　　专业认证对于教学管理、试卷毕业设计的教学过程归档材料等要求为教学秘书的工作带来了有益启示，对教学秘书的综合素质提出了无形要求。 　　2.1 教学秘书工作在工程教育认证中的作用 　　从国内参与认证的专业的教学秘书工作实际来看，教学秘书在工程教育认证工作中发挥作用有限，原因主要有以下几点：一是工程教育认证强调对专业教学和管理水平的细致考查，部分教学秘书因不是所在学院的专业背景出身，受自身学习背景所限，对专业要求与认证指标分解的理解不能完全到位。二是繁重的教务工作致使教学秘书在时间上很难集中精力提炼归纳教学运行与教学管理的规律并加以提升。三是从专业认证的专家进场来看。专家现场各项材料的考查、翻阅与现场提问，重点体现在专业相关的环节，如毕业设计过程、指标分解、毕业要求、培养方案、课程设置等方面是面上的重点关注点。认证考查中对于教学秘书的作用关注偏少，而实际认证准备环节中，认证自评报告大量的基础数据搜集、现场材料整理以及日常教学管理的执行落实与规范归档，融入了教学秘书的大量心血，这些不容易得到重视。 　　2.2 教学秘书提升工作效能要点 　　一是提供培训与外出交流机会。教学秘书工作十分琐碎繁杂，一般以每天面对电脑与接听电话、各类教学通知上传下达为主，外出培训技能的机会少。从而导致秘书工作人员视野与理论高度受限。随着专业认证的需求，适当创造一定的条件，为教学秘书提供外出学习机会，与教学老师一起出去交流学习，在实际工作中可以借鉴运用好的做法，不断提高管理能力与业务知识水平。同时教学秘书适当参加与专业相关的交流会、研讨会。这样在专业认证的准备工作中，教学秘书对于认证内涵的要求与指标点要求更容易理解到位。 　　二是注意沟通，争取学校其他部门的积极配合和大力支持。工程教育专业认证工作不是一个院系能完成，需要学校各职能部门的共同配合。教学秘书日常工作细致烦琐，需要经常和教务处、各系教学秘书、系领导、系教师和学生打交道，?@就要求工作上密切配合、相互支持。要求教学秘书与其他职能部门、服务对象有较强的沟通能力，多协同合作，才能保证工作顺利开展。比如排设教学任务，既要按照岗位责任制排设，也有面临老师出国、休假等特殊情况，需要听取相关系主任、征求老师意愿的沟通协调过程，如果处理不好就会引起互相埋怨的被动局面。因此教学秘书要与各方积极加强联系和沟通，以保证各项教学管理工作及时、保质、保量地完成。 　　三是教学秘书应践行“以学生为中心”的理念。工程教育专业认证需遵循的基本理念是“成果导向、以学生为中心和持续改进”。以学生为中心要求在教学上以学生为主体和核心。教学秘书应践行基本理念，工作时刻以学生为本。教学秘书的工作需随着教学理念的转变做出调整。以学生为中心，要求教学秘书在办公室日常坐班中的沟通也好，在QQ群与学生的交流也好，各类涉及学生切身利益的选课、转专业、保研、办理学籍手续等方面，能耐心细致面对各类学生需求，具备良好的服务窗口形象。 　　四是教学秘书应增强档案意识。教学原始资料最能真实地反映教学运行状况，也是认证检查中的一项重点内容，学生各年级的实训报告、考试试卷、毕业设计等教学过程材料要归档完整，这也是目前专业认证形势下，对于教学秘书的工作考核尺度衡量标准之一。教学秘书应细心收集资料和整理保存好档案。 　　五是教学秘书高度信息化的工作技能。教学秘书日常繁杂的事务性工作多，如编排课程表、落实下达教学任务、考评教师教学效果、组织安排考试、学生成绩管理等，这些工作的完成都可以借助Excel数据库强大的表格处理及数据分析统计功能来完成。掌握一些Excel的使用技巧，既能减轻教学秘书的工作量，又能极大地提高工作效率及准确性，达到事半功倍效果。 　　因此，为了提高教学管理工作的效率和质量，教学秘书在掌握相关的业务知识的同时，还要不断地学习相关的计算机操作知识，促进教学信息化管理。