第二章信息系统的主要类型.ppt

EMD 504 - Lecture 1 第二章 信息系统的主要类型 管理信息系统 决策支持系统 数据仓库与联机分析处理 专家系统 办公自动化系统 电子商务系统 管理信息系统 信息系统的应用和产生 20世纪40年代中期，人类发明了电子计算机，并首先在科学计算领域得到应用。此后，随着技术的发展和应用的普及，计算机被应用到过程控制中。20世纪50年代，计算机应用于数据处理领域，出现了早期的信息系统。 信息系统的应用和产生 电子数据处理系统时期 管理信息系统时期 管理信息系统发展的学科背景 电子数据处理系统时期 电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，EDPS）是计算机应用于管理工作的早期形式。电子数据处理系统主要用于支持企业运行层的日常操作事务，所处理的业务活动有记录、汇总、综合、分类等，主要的操作是排序、列表、更新和生成等。电子数据处理系统典型的应用有数据更新、状态报告和数据统计等。 电子数据处理系统时期 (1) 数据更新系统 (2) 记账系统 (3) 状态报告系统 (4) 数据统计系统 数据更新系统 数据更新系统的典型代表是建立于20世纪50年代的美国航空公司SABRE的预约订票系统。当时，美国航空公司在美国和世界各地有1000多个飞机票预约订票点，每个订票点按一定比例分配该公司近千个航班的七万个座位。在SABRE系统建立之前，由于各订票点之间彼此联系困难，经常出现某一订票点的票已售空，而其它订票点的票卖不出去的情况，致使该公司航班载客率很低。为了改变这种状况，该公司利用计算机和已有的通讯设备建立了SABRE系统。SABRE系统可以实现订票数据的自动更新，能在各订票点间调节和分配机票的余缺，并能在任一订票点查询航班的变动情况。SABRE系统的使用提高了美国航空公司的满员率，为公司带来了巨大的效益。 记账系统 记账系统也是电子数据处理系统应用最广泛的领域之一。最早的记账系统是美国芝加哥John Plain公司的账务系统，它利用计算机在数据处理领域所表现出的强大功能，率先将电子数据处理应用于账务管理，并实现了电子对账和查询等功能，使人们摆脱繁琐的账务工作。计算机记账系统的出现被人们称为会计史上的一次革命。当然，早期的记账系统功能简单，仅仅是完成记账、对账和查询等基本功能。 状态报告系统 （一） 状态报告系统是反映系统状态的一种系统。可以分为生产状态报告、服务状态报告和研究状态报告等系统。其中，生产状态报告系统的代表是美国IBM公司的公用制造信息系统。1964年，IBM公司推出了它的中型计算机IBM 360。IBM 360是一种复杂的计算机系统，具有多达一万五千种不同的部件，每一个部件又有众多的元器件；同时，IBM的生产工厂遍布美国各地，而不同的订货要求使用不同的部件和不同的元器件。 状态报告系统（二） 对此，生产计划调度必须指出何时由何工厂生产何种部件或元件，并送到何处级装。这样，IBM 360的生产组织和管理工作十分复杂。为了保证生产的正常运行，IBM建立了一个生产状态报告系统。IBM生产一台计算机的整个活动需要6~12个月，状态报告系统在生产期间监视每一部件生产的进展。 状态报告系统（ 三） 1968年，IBM公司建立了公用制造信息系统（Common Manufacturing Information System，CMIS）。CMIS建立了一个公用数据库，对公司内各生产点的数据实行高度集中化的统一处理，统一了数据、报告、报表和记录的格式，使管理人员能随时了解企业的生产状况、库存情况，从而及时地调节与组织生产。该系统的应用减少了公司的库存，排除了由于信息不足对生产带来的影响，加快了生产速度。据估算，原来需用15周完成的工作，使用该系统后只需3周即可完成。 数据统计系统 数据统计系统是早期电子数据处理系统在社会经济统计系统中的应用。数据统计系统利用计算机的高速运算能力、巨大的存储容量以及各种数据通讯处理设备，完成日常的社会统计工作。数据统计系统解决了传统的手工统计中存在的工作量大、统计数据不精确等问题，提高了统计系统的响应时间，缩短了统计结果与社会活动之间的时滞。同时，数据统计系统的应用使人们重新分析统计中所存在的问题，建立更全面、更能反映实际社会经济活动的指标体系。 管理信息系统时期 从信息系统的发展来看，管理信息系统是在电子数据处理系统的基础上发展起来的。同原始的电子数据处理系统相比，管理信息系统在信息处理的思想、方法、手段和功能的实现上有较大的差别。管理信息系统将管理学的理论和管理方法融入到计算机处理过程中，从而在很大程度上避免了电子数据处理系统在管理领域应用时所出现的弊端。 管理