企业中知识型员工激励问题剖析.docVIP

企业中知识型员工激励问题剖析 　　摘要：分析了知识型工的内涵和基本特点，继而在分析目前企业知识型员工激励方面存在的主要问题的基础上，探讨出完善薪酬体系、充分授权、改善教育培训对策措施。 　　关键词：企业　知识型员工　激励　授权 　　 　　0　引言 　　 　　知识型员工，最早是由著名管理学家彼得?德鲁克提出，他将“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”称之为“知识型员工”。。从能力论观点来看，知识型员工一般是指具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力为企业带来知识资本增殖，并以此为职业的人。在知识经济的时代，尽管人们都承认知识型员工是企业的宝贵财富，但是由于知识的无形性、知识作用表现的相对滞后性和知识型员工本身的因素，我们对企业知识型员工的作用缺乏全面深刻的认识，从而不能对知识型员工做到有效的激励。 　　 　　1　知识型员工的特点 　　 　　开展对企业知识型员工的激励，我们必须明确知识型员工的基本特点。正如彼德?德鲁克所说：“知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。” 　　1.1　突出的学习能力知识型员工大多受过系统的、专业的正规教育，具有较高学历。他们对于基础知识和专业理论的掌握比较扎实，对新思想、新技术具有良好的领悟能力和学习能力，容易掌握最新的技术和技术动态。此外，在知识经济条件下，为了避免知识落伍，保持自己的竞争优势，知识型员工一般具有不断更新知识的强烈愿望。 　　1.2　较强的独立性知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。他们不是把工作看作谋生手段，而是把工作作为实现自己价值的平台，追求独立的实现自我价值。 　　1.3　良好的创新性创新是知识型员工最重要的特征。库珀解释说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为他们具有不断创新有用知识的能力”。知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。 　　1.4　特殊的对劳动报酬的认识知识型员工的需求层次较高，对劳动报酬的认识和普通员工的认识是不同的。他们身上凝结的知识是他们长期投资的一种资本，作为资本，应当和其他生产要素一样参与企业利润的分配。 　　 　　2　企业中知识型员工激励方面存在的主要问题 　　 　　企业对知识型员工的激励，就是要通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化他们的行为，提高其产出质量和数量，有效实现企业目标与知识型员工个人目标的有机统一。企业的竞争力水平往往取决于知识型员工的努力，但目前企业在知识型员工激励方面仍存在诸多问题，对此需要我们分析和思考。 　　2.1　没有形成与一般员工相区别的薪酬激励企业忽视一般员工与知识型员工区别，甚至在一些高科技企业和高知识型企业，其管理者也没有“知识型员工”概念。企业的管理者还没有意识到知识型员工的特殊性，更没有意识到他们对管理的重要性。因此，在激励措施上采用和普通员工相同的薪酬激励手段，导致大批知识型员工得不到真正的激励，其作用得不到真正的发挥。 　　2.2　缺乏对知识型员工的授权授权理论认为，授权在本质上是释放员工本身所有但未加利用的知识、经验和动力的过程，同时也是增加员工的自我效能，从而消除员工“无权”感觉的过程。知识型员工一般具有较强的自主意识和参与意识，表现为在工作中能不受干扰的工作，有工作自主权，工作上敢于提出自己的见解。目前，企业的领导者对他们的这种工作方式并不认同，甚至有所误解，认为员工在藐视自己的领导权威。同时，企业的领导者管得过细，几乎可以说是“事必躬亲”，大小事都要点头通过，导致知识型员工没有工作的自主性，而这些与他们的内在要求和个人发展是相违背的。 　　2.3　不重视对知识型员工的继续教育知识型员工最大的价值在于他们拥有智力资本。在知识经济条件下，为了避免知识落伍，保持自己的竞争优势，知识型员工会不断的吸收新知识来充实自己。目前，企业对员工培训的重要性认识不足，一些企业甚至从未给员工任何培训或接受再教育的机会，使知识型员工感觉公司在搜刮自己的智慧。这种短期行为严重挫伤了知识型员工的工作积极性，影响企业的长远发展。最重要的是，大多企业没有考虑知识型员工职业及发展前途，激励手段还只停留在提高员工工作绩效上，未能将员工对事业的追求和个人的发展纳入到企业激励机制中来，这不利于企业的长期发展。 　　2.4　没有把企业文化渗透到知识型员工的激励中企业文化是