《乐峰网策划》-课件.ppt

乐蜂网策划 一、市场分析 （一）中国化妆品b2c发展的历程 化妆品正式转战网上，是在2002年。这一年也是国内网购的井喷期，一是由于网购意识已经逐步深入人心，并解决了网上支付等关键技术瓶颈；二是因为化妆品符合中国网民的年龄层和购买需求，成为网购中最为活跃的商品之一。 （二）现有市场竞争格局发展 　　天天购物网：中国最大的美容化妆品商城之一。在所有网站中是最全面的，满足“一站式购齐”需求，有向综合时尚商城发展的趋势。 　　唯伊网：做得最好的化妆品SNS+电子商务网站。转化率2-4%、复购率超过50%。这也说明了社区的用户粘性程度高，容易形成忠实用户群。 　　妆点商城：曾是07年-08年最受关注的女性B2C。妆点网开创了资讯引导消费的广告形式，实现“媒体+业务”两大目的。通过在网易、腾讯等门户网站购买广告位推广自有品牌，08年底销售额近亿元，典型的以高投入换取高增长的模式。 　　优歌网：主要售卖美容院专业线的产品，大众品牌鲜见，在一定程度上降低了转化率。商品页整体看起来不够精致。。 　　No5时尚广场：成立较早，每天4万访客与天天购物网接近， 　　漂亮100：在品牌公信力和会员资源上，漂亮100超过乐蜂网。 　　致美网：顶级化妆品B2C。 　　奢妍美：顶级化妆品B2C。每个品牌页面直接套用该品牌官网，然后在百度做品牌关键字竞价。即使用户获取成本高，胜在客单价也高。模式很简单，推广方法也很简单，赚到钱才是硬道理。 　　 丝芙兰：全球化妆品零售权威，隶属LV。相比起线下零售商店，网上零售业务还有待完善。十分适合做B2C，不过域名难记。 　　草莓网：草莓网是全球排名最高的化妆品零售网站，排名高达3800多名， 　　莎莎网：莎莎都具备做化妆品B2C第一的能力，完全可以参考银泰百货的银泰网模式，遗憾的是在电商领域尚未真正发力。 　　 （三）市场发展趋势分析 　　调查显示，化妆品网络销售业绩蒸蒸日上，销售通路经过不断的市场洗礼、分化，呈现出四种主流趋势： 　　??? 一、百货式的综合平台。 　　??? 如淘宝网、卓越网等。综合平台的一大优势在于海量的用户，但专业化不足，商家众多，鱼龙混杂，极容易顾此失彼，不能带给网民最佳的购物体验。 　　??? 二、厂商自建网络直营渠道。 　　??? 如相宜本草、欧莱雅等。目前网购趋势对厂商实体店面业务有一定的冲击，在目前经济大背景下，厂商的销售压力也空前倍增。网络直营，可以压缩大量的成本，提高利润率。但线上与线下业务同时进行，对厂商无异于是双手互搏，对下级经销商而言是变相的打击，两方面的利益难以平衡。 　　??? 三、单一网络品牌横向多元化。 　　??? 最初是以其“莓多酚”祛痘产品占领市场，稳坐国内药妆第一品牌的位置后，开始将目光投向更广阔的领域。但一个品牌如果不集约化发展，试图囊括所有产品，必将进一步弱化刚建立起来的品牌认知度。 　　??? 四、专业化垂直平台。 　　??? 这类平台以其专业化为核心优势，集合国内外品牌于一身，满足网民一站式购买化妆品的需求。目前国内这种专业类型的电子商务网站正在逐步崛起，必将给未来的化妆品B2C市场带来全新的血液。 二、消费者分析 （一）性别 （二）年龄 根据数据显示，使用化妆品的客户群大部分年龄比较轻，21-30岁的购买者占了百分之六十的比例，20岁以下和31-40岁也占了一部分比例，而年龄比较大的人群不太注重保养，这也是化妆品的一个弊端，很多人对化妆品的认识并不是很深，仅限于表面意思，对自己的肤色保养并不在意，认为人都老了不需要保养了，其实这种观念是错误的，化妆品教会我们如何享受生活。 （三）收入情况 　　根据数据显示，购买化妆品的人群中，大多数的被调查者的月收入为一千元以下，可以看出这部分人大多是在校学生；月收入为1000-4000的顾客群购买化妆品的可能性占很大比例，就业人员也非常注重形象美观。4000元以上的客户一般由于工作情况无法调配时间打理自己的容貌，所占比例也就很少，对他们这一类群人而言，时间就是金钱。 （四）化妆品保养得习惯 　　根据数据显示，我们可以看出，化妆品对某些顾客来说，是每天的必修课。有56%的客户每天都有使用化妆品的习惯，有28%的客户偶尔会使用化妆品，可能是因为没时间、记性差，他们意识到了化妆品的重要性，却没有养成好的习惯。还是有16%的客户没有使用化妆品的习惯，这对化妆品市场来说，是一个机会，抓住这个机会，挑战自我。 三、销售与广告分析 　　乐蜂网在广告上可谓投入重金，然而创意和效果欠佳。“不美不活”广告片夸张修饰外未能达到传播自信能量的效果，春节期间“不活”的电梯广告引发网友抗议。针对网友关心的产品品质问题，乐蜂又屡次未能作出正面的积极回应，大张旗鼓的“正品授权”最后缺乏大牌