我国物业管理的发展现状、存在问题及解决对策.docVIP

我国物业管理的发展现状、存在问题及解决对策 随着市场经济的快速平稳发展、城市化步伐的大步迈进， 人民生活水平的不断提高，催生着我国服务行业的蓬勃发展；建设部 也发文规定，新建住宅小区必须实行物业管理，旧小区也要逐步纳入 物业管理范畴；因此，在我国，物业管理已初步形成了前景广阔、充 满生机并最具发展潜力的新兴行业之一；然而，这个行业也像其他新 兴的事物一样，发展到现在也出现了 瓶颈，暴露出各种各样的问题: 在物业管理企业内部，存在自身资金不足、资质不齐等W题；在物业 管理行业上，存在着法律体系不健全、各地政府对待物业管理行业扶 持不够等等；在民众的认知上存在着误差，对物业管理的普及性还是 欠缺。面对现状，我们必须认识到物业管理企业要向专业化与规模化、 股权化与市场化、智能化与网络化共同发展；推动物业管理行业的规 范化与法制化发展是我国物业管理改变现状、立足未来的必由之路。 关键词物业管理发展现状存在问题解决对策 自从改革开放以来，全国各地人员流动性年年增加，大力推动着 我国的房地产行业的发展，也催生着物业管理行业的发展；以从事房 地产行业管理为基础的物业管理行业成为我国市场中最具活力、最具 有投资潜力的行业。但是，物业管理自引入我国的30多年来，发展 速度快、发展历史较短的现状导致了物业管理市场存在着种种问题。 因此，我们目前迫切需要对我国的物业管理进行认真的思考分析，把 握正确的发展趋势，冰能将我国的物业管理打造得坚不可摧。 一、我国物业管理的发展现状 我国物业管理的发展阶段是在邓小平南巡讲话以后，随着房地产 行业的迅速发展，带动了物业管理发展的新高潮。香港房地产服务有 限公司纷纷进军内地，从而引起了内地产业内人士的关注，于是从南 到北，从沿海到内地涌现了大量的物业服务公司。从1994年国家建 设部颁布的“城市新建住宅小区物业管理办法”，到2007年《物权法》 的颁布使我国的物业管理进入大发展阶段。 （一） 物业管理法制化进程加快。自2007年《物权法》的颁布, 与物业管理相关的政策法规大量出台并付诸实施。法律层面上，有全 国人民代表大会常委会通过的《中华人民共和国劳动合同法》；行政 法规层面上，有“国务院关于修改《物业管理条例》的决定”；行政 规章层面上，有国家发改委、建设部印发的《物业服务定价成本监审 办法（试行）》、建设部财政部印发的《住宅专项维修资金管理办法》 以及建设部修改发布的《物业服务企业资质管理办法》。同时，深圳、 成都等地重新修订了物业管理的地方性法规，制定了大量的物业管理 规范性文件。以上立法工作的开展，大大加快了物业管理法制化进程， 从中央到地方多层次的物业管理政策法律制度日趋完备，一个内容全 面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系正在逐 步形成。 （二） 物业管理规模不断扩大，服务领域愈加宽广。近儿年來， 随着城市化进程的加快和房地产业的迅猛发展，物业管理的规定不断 扩大，覆盖率不断提高。目前，物业管理已经覆盖到不动产管理的所 有领域。包括从商品经济适用房、房改房，从住宅物业到办公、工业、 商场、医院、学校、机场、码失、车站、仓储、运动场馆、文化娱乐 设施；从小型配套到大型公建，从单门独院到大型社区，从单一类型 物业到综合性建筑等多种多样的物业类型。 （三） 物业管理师制度开始实施，职业队伍建设提上重要円程。 2007年底，人事部和建设部联合下发了《关于公布物业管理师资格 认定考试结果的通知》，预示着物业管理师制度全面实施的良好开局。 物业管理师制度的实施，有利于推进物业管理专业化、社会化、市场 化和国际化的进程，是物业管理科学发展的必然选择。对提升行业竞 争能力、强化企业风险意识、完善现代企业制度、优化人冰激励机制、 改变经济增长方式、改善行业社会形象等诸多方面产生了深远影响。 （四） 业务维权意识逐渐增强，维权方式渐趋理性。《物权法》 等一系列与物业管理相关的政策法规出台，进一步理清Y物业管理各 方的权利和义务。近年来物业服务企业和业主之问的争议在物业管理 矛盾纠纷中的比重有所降低，与以往张贴标语和堵塞交通等极端做法 相比，业主行使权力的方式也渐趋理性。除了通过向政府投诉、向法 院起诉等方式维权以外，部分业主开始尝试从制度层面探索解决物业 管理的现实问题。、 进入本世纪以来，我国的物业管理行业进入到不断发展、完善和 成熟的重要阶段，在这个阶段必然会出现一个竞争激烈、管理完善、 服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的 角逐，会使这个行业市场环境发生变化，竞争格局将会形成，高新技 术进一步得到应用，促使人们的消费观念得到更新，从而要求物业管 理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作山相 应的变革，才能适应现代物业管理发展的需要。 二、我国物业