赢在中层管理.pptVIP

认识培训师——周炜 工商管理硕士、实战型职业经理人、管理技能提升训练专家、资深管理培训师、现任多家企业管理顾问、咨询公司咨询师 曾任职于两家国际知名集团公司，历任人力资源经理、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长、运营副总裁，拥有十多年的国际企业管理经验。 曾为电器、服装、通讯、家居、卫浴、医药、食品、灯具、能源、化妆品、电力、 IT、地产行业提供过管理培训服务 。 技能一：角色认知 角色雷达——扫描中层经理在组织中的基本作用 角色挑战——中层经理能力发展时面临的挑战 角色定位——解析中层经理在组织中的定位 角色思考——糟糕员工如何被中层经理“塑造”出来的 角色管理——成就卓越中层的自我管理思想 角色作用----扫描中层经理在组织中的基本作用 角色挑战——中层经理能力发展时面临的挑战 角色定位----解析中层经理在组织中的定位 定位一:作为下属的中层经理的角色 作为下属的中层经理的职业准则 作为下属的中层经理的角色错位 内部客户的特征 中层经理之间的矛盾： 一点小事扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 为什么不能把同事看成内部客户 第一，自己的职责价值最大 第二，对管与被管的角色较为认同 第三，对职责理解的偏差 如何改善内部客户关系 将同事关系理解为客户关系 把同事当成外部客户 转变工作需求方向 定位三：作为上司的中层经理的角色 教练型领导者 作为上司中层经理常