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领导者的经验 领导经验 直接经验 间接经验 自己成功的经验 自己失败的教训 研究古今中外成功或失败案例 自己熟悉的人成功或失败案例 文学、影视作品中的相关案例 成功领导者善于总结各种相关经验 经验是积累出来的； 只要善于总结、善于学习，经验会以几倍于年龄增长的速度增长； 对于不善于总结和学习的人，经验不会与年龄同步增长； 一个工作10年的人，其经验可能比一个工作30年的人还要丰富：只要他善于总结！ 你善于总结吗？ 善于学习吗？ 你的经验与年龄增长同步吗？ 如何总结经验 从自己最成功管理行为中总结经验； 从自己最失败的管理行为中总结教训 从著名的成功案例中学习经验和教训 从自己熟悉的人的成功或失败中吸取经验和教训； 从文学作品描述的相关案例中学习经验教训； 从电影、电视塑造的人物经历中学习经验 关于理念 理念与成功举例 1、如何看待岗位：岗位股份制公司 2、如何树立信心：信心来自内心中的自我形象 3、如何看待失败：失败是成功地找到了不能成功的方法 4、如何弥补缺陷：找到自己的短木块 5、如何打造优势：“一个鼻子”原理 6、如何积累成功：1%工程 7、如何付诸行动：卖皮鞋的故事 2）关于职工主人翁精神 岗位 股份制公司 老板 资金 利润 员工 知识 经验 技能 每位员工都是他（她）所在岗位的主人 理念：重新看待失败 １、爱迪生：我成功的找到了几千种不能做灯丝的材料。 2、 一般的推销规律是：每推销５个人，至少会有４个人对你说“我不需要”。所以： ◆???当你连续被４个人拒绝时，你应该以更大的信心去寻找第５个推销对象； ◆??被拒绝的越多，下一次成功的可能性越大； ◆?你要想成交１０笔业务，至少要向５０人推销 找回自信 信心来自人的自我意像 在每个人的心灵中，都有一幅自己的图象——自我意像。人的行为，就是对自我意像的复制。积极的自我意像使人走向成功，消极的自我意像使人走向失败。 在做事之前，回忆以下曾经有过的成功，会使信心倍增！ ２０／８０原理 关键的少数因素，决定者重要的多数结果。一般情况下： 你的销售额的８０％是由你２０％最重要的顾客带来的； 20%的营销员，卖掉了你80%的产品； 完成一个任务，需要做10项工作，你只要做好最重要的两项，这项任务就完成了80%； 在你精力、财力有限时，应该重点关注这２０％的关键要素。 一个鼻子原理　　　　 冠军马比亚军马的奖金多十倍，但并不意味着冠军马的速度比亚军马的速度快十倍，它只需要快出一个鼻子就行了。 l你不需要处处比别人强，只要具有自己最闪亮的卖点，全力突出，你就有自己的市场 l也许你不用学习新的东西，只要把你现在所掌握的东西整合起来，你就能找到自己的“一个鼻子”； l当你确实需要新的东西时，那就为自己定好目标，然后干起来； １％工程　 １％工程：如果每天比昨天进步１％，一年后，你将进步３７倍。这意味着： l 你可以每天读半小时的书，一年后，你就使自己拥有“180小时”的读书时间，按每天有效时间6小时计，你就相当于受到整整一个月的培训； l 你每天记录一条当天的成功经验或失败教训，一年后，你将拥有一整套你自己写的营销诀窍； 1%工程 l 你每天去认真调查、了解一个潜在客户的任何信息，一年后，你将拥有一个潜力无穷的“客户资源库” l …… 知识、经验、技能、业绩┅┅，不要怕进步慢，关键是确认是否比昨天有所进步。 理念：卖皮鞋的营销员 一个皮鞋厂，想开发南太平洋岛上的皮鞋销售市场派了一个营销员来到该岛。 营销员来到后，发现岛上居民都没穿鞋，于是，给厂里发电报说：“这个岛上的居民都不穿鞋，皮鞋在这里没有市场。” 理念：卖皮鞋的营销员 厂长又派第二个营销员来到该岛。 发现岛上居民都没有穿鞋，也给厂里发电报说：“这个岛上居民都没有鞋穿，所以，潜在市场非常大”。 理念：卖皮鞋的营销员 厂长又派第三个营销员来到岛上。 他办了四件事。 1、访问大量居民，了解到“不穿鞋是该岛的习惯，自古以来，大家都不知道穿鞋这件事”； 2、测量脚形，并分成各种型号，将信息发回厂里； 理念：卖皮鞋的营销员 3、在岛上的中心广场，树立了一个巨型雕塑。一个脚穿皮鞋的岛民，肩上扛了一筐该岛盛产的水果。 4、在广场旁边，又建一个商店。一边收购岛上的特产，一边进行皮鞋经营。同时开展换货业务。 、 理念：卖皮鞋的营销员 5、购买运输船只一艘，将岛上的水果拉到岛外销售，同时，运回皮鞋在岛上销售。 一年后，岛上居民接受了穿鞋的概念，并且，穿鞋成为该岛居民的一大流行消费。 悟 修 行 岂 止 在 佛 中 ， 入 世 也 能 炼 心 性 ， 悟 得 人 生 真 谛 在 ， 何 必 刻 意