医院急诊科护士精神压力剖析及对策.docVIP

医院急诊科护士精神压力剖析及对策 　　摘要：目的 针对我院急诊科护士面临的精神压力进行分析研究并进行减轻压力的对策几方法研究。方法 引起各种精神压力的因素进行分类分析研究同时提出相应的减轻或缓解措施。结果 急诊科护士要提高防范意识，要用不同方式减轻精神压力。结论 急诊科护士精神压力较大、需要积极采取有效措施，即有利于护士心身健康，也有利于提高工作效率、避免安全隐患、更好能的为患者服务。 　　关键词：急诊科护士； 精神压力；对策分析 　　医院里的急诊科是救死扶伤的前沿主阵地，接诊的多为紧急危重或病种复杂的患者，接待的都是身心急躁的家属，时间紧、任务重。急诊科可谓是医院一切工作的文明窗口，医生和护士的身体健康状况、心理素质、职业道德、业务水平等是提高护理质量的重要环节，是成功抢救患者的可靠保障。由于急诊科工作环境及服务对象的复杂性及特殊性，急诊护士不仅要消耗大量的体力，精神也时刻高度紧张状态，使急诊科护士的生活紧张、无规律，而且使其长期暴露于多种危险因素之下。随着社会的发展，人们对护士工作的要求越来越高，而对诊治应先急后缓，先重后轻的特点缺乏了解，加上护患关系建立时间短，常导致护患关系矛盾冲突。另外，随着科学技术的发展，医疗仪器不断更新，新的抢救治疗手段层出不穷，对护士不断提出新的挑战，这就要求护士在紧张的工作之余还须努力学习，不断充实自己。总之，急诊护士须承受诸多压力，久而久之，疲劳度明显上升，对工作产生厌恶感，甚至出现焦虑、烦躁、易怒等不良情绪，易导致心身疾病。心理素质是一个人长时间在现实生活中，形成的一种遇到突发事情时所表现出的个体素质。急诊科护士必须在工作中不断学习新知识、新理念、新技术的同时，还必须注重自我培养良好的心理素质，一定要具备健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪。假如出现急救患者，护士心理准备不足，稍有惊慌失措，就不可能坦然自如地发挥自己的操作技术，直接影响到急救效果。成就始于健康的心理，成功应该从提高心理素质开始。 　　1主要职业压力源 　　1.1急诊护理工作繁重和特殊的工作制度 以患者为中心[2]的护理模式，急诊科护士工作性质以前的单纯执行医嘱转移到给患者提供心理、生理、社会健康的全面照顾。这种包括心理和生理照顾在内的全面护理，是一个复杂而且具有创造性的工作，需要护士给患者更多的时间和精力。目前医疗机构相继推荐优质护理服务，而护理人员无疑被推到了优质护理的最前沿，急诊科护士也从而承担了许多医嘱以外的工作，很大程度上加大了原本就已承担大量非护理性工作的工作量，加之目前急诊科护士严重缺编，致使护士超负荷运转，每天都处在疲劳状态，一旦出现问题责任在护士，合理的工作制度是减少医疗事故的有效手段[2]。急诊科护士工作随机性很强，患者量多，尤其是在夜间，工作量大况且繁忙，这方面不同于普通病房。繁忙的工作性质使护士的身体过度劳累，加上值夜班勤，夜班后根本得不到充足的休息，精神始终处于紧张状态，长期累积导致身体不适，身体健康受损。因此，急诊科护士患病率常高于普通病房护士，常常患有头晕、失眠、纳差、、心慌，头疼等多种不适情况。急诊科工作涉及广范要求高，工作压力大，难度性高，急诊科护士无论如何对其相关的知识学习和熟练运用，还必须思路清晰抢救患者步骤和抢救设备的使用。在医学治疗技术及知识快速发展的今天，急诊科护士必须不断的理论知识和操作技术方面学习以防对患者造成不良事故，这无疑给护士增加了巨大的心理压力。 　　1.2急诊科恶劣的工作环境 急诊科是医院救治急危重患者的主要场所，24 h为患者敞开，工作环境是种充满顾虑、繁忙、变化多端和沟通不到位的场所。抢救室内各种仪器的报警声音，患者痛苦的表情及声音，120急救车的敏感声音，患者家属情绪的不稳定，患者的血液及体液分泌物的污染等，均可引起护士负面影响。长期这种不良环境带来的许多刺激既影响患者又对影响护士，许多致病因子如细菌、病毒等，因时间紧急而不能有效隔离，拥挤的工作空间以及难闻的气味都是急诊科护土不得不应对的环境因素。急诊科抢救场所常因条件限制，造成了半开放的抢救环境，家属可以亲眼目睹抢救现场，亲眼目睹亲戚朋友的抢救过程或死亡，或者见到医护人员有些不理解的动作，情绪波动而发出不礼貌、过分的行为。 　　1.3各类职业损伤的压力 不管是SARS横行时期还是埃博拉猖獗时期，在第一线的总是急诊科护士，急诊护士相比其他普通病房护士，遇到到更多的职业性损伤压力。①机械性损伤，医护人员在紧急止血和抢救患者、清创及缝合过程中，接触大量的抢救器械物品， 如刀片、针线、注射器、输血器针头等，在抢救过程中精神过于紧张， 或患者的烦躁，很有可能被刀伤或针伤；不仅仅引起疼痛和出血，更会引起疾病感染，尤其是传染性疾病，如丙型肝炎、乙型肝炎、免疫缺陷病毒感染等；②血液体液的污染。护士在