物流管理配送功能与定位问题研究.docVIP

物流管理配送功能与定位问题研究 ［ ］随着物流企业营销环境的变化，仓储周转速度的加快，根据 全面营销理论，营销应贯穿于“物流事情的各个方面”，而且要存广阔 的、统一的视野，所以，营销物流管理在企业营销管理中将越来越重 要；因此，企业需要采取“营销物流配送中心”这种新型高效的物流 活动方式，根据企业和客户的要求，在不同的地区内依照生产原料和 市场容景，建立区域性营销物流配送中心，进行原料采购、信息处理、 分拣、配货等作业。 和著作权归原 所有， ［关键词］营销物流管理；配送中心；功能；定位 ［D0I］1013939/jcnkizgsc201718144 1物流企业管理 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和 分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。在我国国家标 准中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际 需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合。物流过程中将以最低的成本，实现原材 料、半成品、成品及相关信息由物品的产地到物品的消费地所进行的 计划、实施和管理。 美国经济学家鲍尔?康柏斯提出，物流是“市场营销的另一半”。 面对现代物流和市场营销两个企业管理日益关注的领域，二者在交互 式迅猛发展中为社会及企业带来了利益。不论是营销管理和物流管理 的实践发展需要，还是它们各自领域理论的不断创新，物流己成为企 业营销管理活动的重要手段和发展途径，既是营销管理实践的客观要 求，又是企业物流管理职能细分化的具体表现，需要将二者置于企业 管理集约化背景下，进行综合性的探讨与研究。因此，有必要对这两 个领域进行交叉和边缘性研宄，并衍生出一个新兴的营销和物流相结 合的管理模式，即营销物流管理。我们认为营销物流管理是营销主体 以战略的高度对物流进行全面的资源整合基础上，既包括组织内在的， 也包括组织以外的所有资源科学合理且有效地配置，以降低营销成本， 节约物流费用，并始终贯穿于企业营销活动的全程，对物流各要素进 行高效率和高效益的组织、计划、实施及控制的过程。营销物流管理 的内涵应包括：订单管理及处理、库存控制、需求预测、客户服务、 文件票据流转管理、包装、退货处理、仓库配送中心管理、销售生产 计划及采购、零部件服务支持等10个方面。尤其是强化企业营销管理 活动中物流功能的作用，加快企业采购供应物流、生产制造物流及销 售分销物流的一体化进程，真正实现企业物流的供应链条化。通过集 中储存加工降低物流的库存和流通加工成本，在最近的需求供应点进 行采购和销售，降低运输和配送成本，并借助于网络资源提供虚拟服 务，提高企业的竞争能力。 2营销物流配送中心的功能 21备货功能 备货是营销物流配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实 施从事的组织商品货源的活动。备货工作包括采购订货、集货进货、 合理配货及有关的质量检查、结算、交接等活动。 22储存功能 营销物流配送中心的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按 一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储 备数量较大，储备结构也较完善，视货源到货情况，可以有计划地确 定周转设备及保险储备结构及数量。暂存，即是分拣、配货之后，形 成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存 时间不长。 23分拣功能 分拣是依据顾客的订货要求或营销部门的销售计划，迅速、准确 地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、 集中，等待配装送货的作业过程。 24集散功能 营销物流配送中心凭借其特殊的地位和拥有的各种先进设备、完 善的物流管理信息系统，能够将分散在各个生产企业的产品集中在一 起，通过分拣、配货等环节向多个用户进行发送。同时，也可以把各 个用户所需要的多种货物有效地组合或配装在一起，形成经济、合理 的批量，来实现高效率、低成本的商品流通。 25加工功能 配送加工虽不是荇遍的，但往往是有着重要作用的功能要素，它 可以大大提高客户的满意程度。配送加工有别于一般的流通加工，它 一般取决于客户的要求。 26信息处理 营销物流配送中心有相当完整的信息处理系统。能有效地为整个 流通过程的控制、决策和运转提供依据。无论在集货、储存、拣选、 流通加工、配送等一系列环节的控制，还是在物流管理和费用、成本、 结算方面，均可实现信息共享。 3营销物流配送中心的定位策略 31层次定位 在整个营销物流系统中，流通中心定位于商流、物流、信息流、 资金流的综合汇集地，具有非常完善的功能。营销物流配送中心定位 于物流、信息流、资金流的综合设施，其涵盖面较流通中心更低，属 于第二个层次的中心；营销物流配送中心如果具有商流职能，则属于 流通中心的一种类型，如果只有物流职能则属于物流的一个类型。 32横向定