公共关系学第一张.pptVIP

公共关系的起源与发展 第二章 公共关系是社会组织 与其相关公众之间的关系 回顾：公共关系的概念 目标：美誉 基本精神：真诚、开放，互惠互利 宗旨：内求团结，外求和谐发展 本质：组织借助传播手段开展的一种管理活动 手段：双向信息传播与沟通 任务：协调组织和它的各类公众之间的关系 基本前提：与公众利益的一致性 活动形式：一种持续不断的管理过程 公共关系的基本特征 ——准确把握公共关系 公共关系产生的动因 公共关系的发展阶段 本章重点 公共关系发展和产生的阶段 现代公共关系观念的主要内容 本章主要内容： 一、市场经济的发展 1、一方面形成了以消费者为中心的“买方市场〃,企业组织必须发展与消费者的信息关系、情感关系才能更有效地维持和发展商品交换关系； 第一节公共关系产生的动因 2、社会分工向着更高专业化程度的方向演化与发展,从而要求企业组织积极加强横向的经济联系,通过市场与分工,形成一个开放性的、相互合作、平等互利的关系网络 从美国的情况来看,“南北战争”以后, 北方的工业经济与南方的种植园经济 在统一的政府管理下,国内的市场体系发育得较早、也较为健全。 这为公共关系最早在美国产生和发展提供了经济基础。 以美国为例： 在中国大陆,现代公共关系作为一种“舶来品”,也是在对内搞活经济、对外开放的背景下迅速发展起来的。可以说