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PAGE PAGE 1 公关案例复习题 公共关系案例研究的意义：1、深化学习2、提供鉴赏3、模拟训练 4、提高技能 5、指导实践 社会组织的特点：1、社会组织是构成社会大系统的个人的特定集合。 2、社会组织是为了实现一定的目标而设置的，之 一般的社会群体，目标更明确、更系统。 3、社会组织的运营是在一定的现实条件和内部环 境下进行的，涉及到多方面要素的整合和配置， 其中既包括组织内外的利益互动，也包括理念、 精神层面的传播沟通。 社会组织的类型：1、盈利性组织。(定义：直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织) 2、非盈利性组织（定义：不以盈利为目的的社会组织或团体） 非营利性组织公共关系的特点：1、以社会效益为导向。2、以扩大影 响为主线。3、以赢得支持为重点。 跨国公共关系：是指社会组织以信息传播为主要手段，以塑造组织形象为重点，以缔结与跨国公众的良性互动为目标，并最终实现组织与跨国公众的利益互惠和价值同构的管理行为或社会活动。 跨国公共关系的基本原则：1、全球化视角2、本土化关照3、遵守国际惯例 酒店与旅游业公共关系的作用：1、实现与消费者的良好沟通2、塑造提升和巩固品牌形象3、促进