公共关系调查跟研究探究.pptVIP

一、一篇演讲稿二、一份公关调查报告三、一份公关策划书四、一次新闻发布会 公共关系调查与研究 公共关系工作的四步工作法： “四步工作法”:调查研究、策划创意、方案实施和评估反馈。 调查研究是前提， 策划创意是关键， 方案实施是重点， 总结完善靠评估。 一、公关调研的意义和作用 1、意义： 首先, 获取信息、了解情况 其次，提供第一手资料 再次，了解和熟悉公众 最后，提供准确的信息和咨询 2、作用 1）提供信息保障 2）监测组织环境 3）塑造组织形象 包括产品形象、服务形象、人员形象、实力形象、精神形象等。 二、公关调研的类型 第一、基础性调查（静态调查）——适用于新建立的组织 旨在对组织的基本状况、生存环境，特别是其内外部公众的情况，以往公共关系状况等进行全面的了解，摸清底细，为全面开展公共关系工作，制定决策公共关系战略提供依据。 基本内容 1、组织自身状况（性质、任务、经营状况、员工队伍、产品服务、经营方针等等） 2、公众（内部公众的数量、文化程度、职务；外部公众的分布、数量、类型等等） 3、组织环境（法律、法规、经济状况、知名度等） 作用：全面认识组织的过去与现在，揭示其特点和内外部公众、组织环境等方面的基本情况，防止在公关工