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資訊管理導論(Introduction to Information Management) 授課老師 薛夙珍 E-mail: schsueh@.tw，管理大樓914-1，分機4231 Office hour -星期二13:30~15:20 ＆星期 三16:30~18:20 教材 教科書 謝德鑫、李駿與莊作彬譯，資訊系統與科技，滄海書局，第三版(電話：04 參考書目 Efraim Turban, Ephraim McLean, and James Wetherbe, Information Technology for Management, 4th edition, John Wiley Sons 資訊管理—理論與實務，謝清佳、吳琮璠著，智勝 Chapter 1數位經濟下的資訊科技組織 資訊管理(Information management) 基本觀念 資訊資源管理(Information resource management) IT product MIS 部門 Data Information Decision making Uncertainty 哪些產業？ 應用部門？ MIS 組織圖 資訊長 CIO 系統發展經理人 Manager of system development 程式設計師 Programmers 系統分析師 Systems Analysts 系統維護經理人 Manager of system maintenance 程式設計師 Programmers 系統分析師 Systems Analysts 電腦作業經理人 Manager of computer operations 作業人員 Operations personnel 資料庫管理經理人 Manager of Database administration 資料庫管理師 Database administrators 網路經理人 Network manager 網路專員 Network Specialists 資訊系統主任 專案經理人 應用發展經理人 稽核或電腦安全經理人 網頁開發工程師 網頁設計師 資訊系統(Information Systems) IT 資訊系統(IS) – 根據特定目的，蒐集、處理、儲存、分析與傳播資訊 Formal informal IS CBIS 以電腦為基礎的資訊系統(A computer-based information system, CBIS) Components Hardware Software Database Network Procedures People 電腦與資訊系統的差異？ 何謂資訊科技(Information technology)? 是否有失敗的IS？ 2000年的美國大選 網路公司 管理議題 為何要研究IS? 電腦素養( “Computer” Literacy) vs.資訊素養(“Information” Literacy) 相關議題 認識使用IT 網站系統(web-based systems)的機會 誰來建立、操作與維護資訊系統 委外？ 花多少錢? IT有多重要呢？ 是否能增加競爭優勢呢？ 是否該進行變革呢？ 全球化(Globalization)、全球競爭 道德與社會議題 組織是否轉型符合數位時代趨勢？ 本章概要 在數位經濟下企業的營運 企業壓力、組織反應，與資訊科技的支援 競爭優勢與策略資訊系統 策略資訊系統：範例 為什麼你該學習資訊科技？ 2 學習目標 說明數位經濟與電子化企業的特性 討論企業壓力、組織反應與資訊系統之間的關係 說明策略資訊系統(SISs)並解釋其優點 說明Porter的競爭力模型以及資訊科技如何協助公司加強其競爭地位 說明公司在其產業使用來達到競爭優勢的各種策略 電子商務(EC)與網路計算(Networked Computing) 電子化企業/電子商務(e-business/ e-commerce) 定義：企業功能以電子方式來進行(如買賣商品與服務、服務顧客、或與企業夥伴合作)，以提升其營運 電子化企業的基礎建設是網路運算(network computing)， 其透過電訊網路與電腦以及其他電子設備連線。 這些電腦可以連線到全球網路環境，也就是網際網路 (internet), 或是連線到組織的內部網路 (intranet) ， 許多公司透過外部網路 (extranets) 連線到其企業夥伴的內部網路。 Click-and-mortar companies 資訊科技主要的功能 執行高速、大量數字運算 在組織裡及組織間提供快速、準確與廉價通訊 自動化半自動企業流程與人工任務 在簡易存取卻