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计算机网络故障剖析 　　[摘 要] 本文根据作者在实际工作中常常遇到的局域网网络故障，并结合我单位局域网现状,重点介绍故障的解决方法。 　　[关键词] 局域网 网络故障 　　由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单，但是网络故障的定位和排除也是有章可循的。在掌握了相关的网络知识、具备一定的维护经验后，网络故障是可以得到解决的。常见网络故障无非分为硬件故障及软件故障两种。 　　一、硬件故障 　　硬件故障主要有网卡、网线、交换机等原因。 下面主要介绍常常出现的网卡和网线故障及解决方案。 　　1.网卡故障 　　（1）无法检测到网卡 　　首先检查插在计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常。网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡是否正确插入到相应的插槽中。 　　(2)检测到网卡，但无法安装驱动程序 　　首先检测网卡型号，然后检查网卡型号与提供网卡驱动是否一致，最后考虑网卡自身故障的可能，更换网卡 　　（3）网络时通时不通 　　如果出现此问题，通常要看网卡与网线连接是否松动。 　　2.网线故障 　　如果网络不通或网络出现故障一般都是由于网线引起的。 　　检测网线是否出线故障，用线缆测试仪检测网线是否正确连接，如果不能正确连接，可以通过下面两种方法查看哪出现了问题。 　　（1）RJ45接头的问题 　　RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。 　　镀金层厚度对接头品质的影响也是相当大的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。 　　（2）接线故障或接触不良 　　一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新按压一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中,若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。 　　判断网络硬件是否有问题，可以使用ping 命令看接线是否正常：ping 192.168.1.1(此地址为局域网主机IP)，如果出现时而通时而不通的情况就说明接线有问题，应该仔细检查水晶头压线是否有问题。 　　二、软件故障 　　在排除了的网络硬件原因后，本机仍然不能正常连接到服务器，或者不能正常使用网络资源的话，那么，就应该检查一下是否软件故障了，检查软件故障通常按以下步骤进行。 　　1．检查“本地连接”设置 　　导致网络不能正常使用的主要原因就是本地连接设置不正确。打开“控制面板-网络和Internet连接-网络连接”，就可以看到本地连接。首先我们看看本地连接是否被禁用了，有时一些防火墙等软件，或者人为操作可能把本地连接停用了，这样就会导致本机无法连接到网络。在本地连接上点右键，然后点击启用就可以了。 　　（1）我们在“网上邻居”中浏览时经常只能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机。这种情况说明您本机的网卡没有问题，可能的原因是： 　　① 添加的协议不全。 　　② 没有在启动时正确地登录网络。 　　（2）有时网络上的其他计算机无法与我的计算机连接，且无法访问我计算机上的资源。解决方法如下： 　　① 确认是否安装了该网络使用的网络协议。如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。 　　② 是否安装并启用了文件和打印机共享服务。只有提供了服务才能允许别人访问您的计算机和共享打印机。 　　③ 如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录”中，应该选择“Microsoft网络用户”。 　　④ 如果要登录NT服务器网络，在“网络属性”框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，并检查“Windows域”下的域名是否正确。 　　⑤检查本地是否开通Guest用户。 　　⑥本地安全策略是否禁止了Guest用户访问此计算机。 　　2．检查TCP/IP协议 　　打开“网络和Internet连接-网络连接-本地连接-属性”选项，查看TCP/IP协议，检查TCP/IP是否设置正确。在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，IP要设为如192.168.1.2。另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。 　　（1）安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多